Gym & Wellness Conditions générales
See here the Gym & Wellness – Terms and Conditions in English
Zie hier de Gym & Wellness – Algemene Voorwaarden in het Nederlands
1. Champ d’application et opposabilité
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre la société MIX GYM SRL (BCE: 0769 967 291), désignée ci-après “Mix” et ses clients, désignés ci-après ensemble les “Clients” et individuellement le “Client”.
2. Affiliation
Tout Client souhaitant prendre un abonnement au Mix doit s’acquitter des frais d’affiliation (joining fee).
Les frais d’affiliation sont affichés sur le site internet du Mix https://Mix.brussels/gym-wellness/ et ne sont jamais éligibles à remboursement.
En cas de résiliation d’un abonnement (voir article 6), toute réinscription est sujette à de nouveaux frais d’affiliation.
3. Abonnements
Les différents types d’abonnements disponibles et leurs prix sont affichés sur le site internet du Mix https://Mix.brussels/gym-wellness/.
Les abonnements sont nominatifs et non transférables. Ils peuvent être achetés directement en ligne ou sur place.
Il est strictement interdit de prêter sa carte de membre à une tierce personne. Si le client autorise une tierce personne à utiliser sa carte de membre, des frais de pénalité de 60 euros seront facturés.
L’abonnement est activé le jour de la première utilisation et celle-ci doit avoir lieu endéans le mois de l’achat.
Abonnements Early bird
Les clients ayant bénéficié d’un abonnement à un tarif préférentiel via une inscription “early bird” l’activent dans le mois suivant la date d’ouverture officielle du Mix.
Le tarif préférentiel “early bird” n’est valable que durant la première année suivant l’ouverture du Mix. En cas de renouvellement de l’abonnement, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment du renouvellement.
Les modifications des tarifs d’abonnement seront communiquées au client.
Abonnements annuels payés à l’avance
Afin de bénéficier de cet abonnement, le Client est tenu de verser l’intégralité du montant de l’abonnement par virement endéans les 14 jours après réception de sa facture ou au moment de l’achat de l’abonnement.
L’abonnement est activé le premier jour de son utilisation pour une durée de 12 mois consécutifs.
Abonnements payés mensuellement
Afin de bénéficier de cet abonnement, le Client marque son accord pour un prélèvement automatique (SDD) de son compte bancaire de manière mensuelle. Le jour de l’activation un prorata des jours restants jusqu’à la fin du mois en cours est à régler immédiatement au comptant.
Le prélèvement est ensuite effectué tous les mois durant la première semaine du mois. L’abonnement est activé le premier jour de son utilisation et se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que le Client y mette fin conformément à l’article 6.
Si la banque informe Mix qu’un paiement effectué à partir du compte du Client n’a pas abouti, Mix tentera une nouvelle fois d’obtenir paiement à partir du compte du Client.
Si le paiement échoue à nouveau, Mix pourra, à sa discrétion, soit poursuivre ses efforts pour obtenir un règlement par prélèvement et ce, pendant une période de trois mois maximum, soit recouvrir toute somme dont le Client est redevable par le biais de sa carte de crédit ou d’un processus de récupération de dette après l’envoi d’un rappel.
Mix se réserve le droit de réclamer des frais d’un montant de 20,00€ pour chaque prélèvement qui n’aurait pas été effectué (par exemple un SEPA rejeté par la banque par manque de fonds).
Dans l’hypothèse où ce dernier ne réagit pas audit rappel endéans un délai de 14 jours, une mise en demeure lui sera envoyée par un avocat afin d’obtenir le paiement de toute somme qui lui serait due.
Si cette mise en demeure reste sans réponse après un délai de 14 jours, MIX peut mettre fin de plein droit au contrat.
Cette résiliation est sans incidence sur le droit de Mix de récupérer, par voie amiable ou judiciaire, les sommes qui lui seraient dues en vertu du contrat.
En cas de non réception du paiement dans le délai imparti, l’intégralité des sommes dues à Mix deviendra immédiatement exigible de plein droit et sans mise en demeure.
Ce montant sera augmenté de plein droit et sans mise en demeure d’un intérêt mensuel d’un pour cent (1%).
En cas de défaut ou de retard de paiement, Mix se réserve le droit de refuser l’accès à ses infrastructures aux Clients.
Cela n’implique pas qu’il est mis fin à l’affiliation.
Mettre fin à un prélèvement bancaire n’équivaut pas à l’envoi d’un préavis en vue de mettre fin à une affiliation.
4. Rétractation
L’achat d’un abonnement est définitif et ne donne lieu à aucun remboursement.
Le Client qui a acheté son abonnement en ligne dispose toutefois du droit de se rétracter, sans raison, dans les 14 jours qui suivent la date de son achat. Dans ce cas, le Client informe par un écrit adressé par email à la direction de Mix (members@Mix.brussels) de sa décision d’exercer son droit de rétractation.
En cas de rétractation, la direction de Mix remboursera le montant versé par le client.
Le Client perd son droit à rétractation lorsque le service pour lequel il a donné son accord a déjà été fourni.
5. Suspension de l’abonnement
L’abonnement ne peut être suspendu que dans des circonstances exceptionnelles.
En cas de problème de santé, confirmé par un certificat médical de longue durée (de plus d’un mois), empêchant le Client d’utiliser les infrastructures de Mix durant plus d’un mois, une demande de suspension pour raisons médicales peut être adressée à la direction de Mix par mail à l’adresse suivante members@mix.brussels. Le certificat médical doit être joint à la demande. La demande est examinée par la direction. Si la suspension est acceptée, la direction communique au Client la date de prise de cours et la durée de la suspension. La durée de la suspension n’a pas d’effet rétroactif.
L’abonnement est suspendu et remplacé par des frais de suspension équivalents à 30 euros par mois durant la durée de la suspension.
Durant la période de suspension, les infrastructures ne sont plus accessibles au Client. La carte du Client est bloquée durant cette période.
6. Résiliation de l’abonnement
Il ne peut être mis fin à un abonnement annuel payé à l’avance.
Le Client peut mettre fin à son abonnement mensuel moyennant un préavis de trois (3) mois.
La demande de résiliation doit être adressée à la direction de Mix via le mail suivant members@mix.brussels complétée de la raison de cette décision.
Le préavis prend cours le premier jour du mois qui suit le mois au cours duquel Mix a reçu la demande de résiliation de l’abonnement.
Les infrastructures restent accessibles au Client durant toute la durée du préavis. Le Client est tenu d’honorer les paiements jusqu’à la fin de la durée du préavis.
Mix se réserve le droit de mettre fin à tout moment à l’abonnement d’un Client moyennant un préavis de trois (3) mois durant lesquels celui-ci n’aura plus accès aux infrastructures dans le cas où le Client:
-enfreint de manière répétée les présentes conditions générales ou le ROI et n’y a pas remédié dans un délai de 7 jours suivant la notification écrite adressée par la direction.
-laisse une autre personne utiliser sa carte de membre et/ou ne paie pas les 60 euros de pénalités associés.
-s’exprime de façon inappropriée ou abusive, profère des menaces ou adopte un comportement violent au sein du Mix.
-se comporte d’une manière qui puisse troubler la jouissance paisible du Mix par les autres membres.
7. Perte de la carte
En cas de perte de sa carte de membre, le Client s’adresse à l’accueil afin d’en obtenir une nouvelle. Les frais de remplacement de la carte sont à charge du Client (5 euros).
8. Modifications annuelles
Le Client sera informé par e-mail envoyé à l’adresse renseignée lors de son affiliation de :
(a) Tout changement des Conditions Générales de vente.
Ces changements entreront en vigueur à la date spécifiée dans l’email.
Préalablement à l’entrée en vigueur des changements, le Client a le droit de mettre fin à son abonnement, moyennant un préavis de trois mois prenant cours le lendemain du jour de l’envoi de la notification par Mix.
(b) Tout changement des tarifs (Frais d’Abonnement et Frais d’Affiliation).
Ces changements entreront en vigueur à la date spécifiée dans l’email.
Avant l’entrée en vigueur des changements de tarif, le Client a le droit de résilier son abonnement au cours du mois où l’avis est envoyé par Mix.
Durant la durée du préavis:
-les infrastructures restent accessibles.
-le Client est tenu d’honorer les paiements jusqu’à la fin de la durée du préavis.
-les conditions financières de l’abonnement sont celles qui étaient en vigueur avant l’annonce des modifications.
9. Changement d’abonnement en cours d’année
Le Client qui souhaite passer d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel payé à l’avance doit adresser sa demande à la direction de Mix par email (members@mix.brussels). Un préavis d’un mois prend cours le premier jour du mois qui suit le mois au cours duquel Mix a reçu la demande de changement de l’abonnement. Le nouvel abonnement annuel prendra automatiquement cours à l’issue du préavis d’un mois.
Mix adaptera le prélèvement bancaire du Client au nouvel abonnement.
Le Client qui souhaite bénéficier d’un downgrade de formule d’abonnement doit adresser sa demande à la direction de Mix par email (members@mix.brussels). Un préavis d’un mois prend cours le premier jour du mois qui suit le mois au cours duquel Mix a reçu la demande de downgrade. Le nouvel abonnement prendra automatiquement cours à l’issue du préavis d’un mois.
Mix adaptera le prélèvement bancaire du Client au nouvel abonnement.
Le Client qui souhaite bénéficier d’un upgrade doit adresser sa demande à la direction de Mix par email (members@mix.brussels). Le nouvel abonnement prendra automatiquement cours le premier jour du mois qui suit la demande d’upgrade.
Mix adaptera le prélèvement bancaire du Client au nouvel abonnement.
10. Politiques interne et des cours
La réservation et la participation aux cours collectifs n’est accessible qu’aux membres (Clients bénéficiant d’un abonnement au Gym & Wellness valide).
Consulter les règles de politique interne et de réservation des cours ici.
11. Installations
Certaines installations de Mix peuvent être temporairement indisponibles en raison de travaux de réparation, d’entretien ou de sécurité.
Mix mettra tout en œuvre pour que ces travaux n’entravent pas l’utilisation des installations par les Clients mais ne pourra en aucun cas être responsable de cette indisponibilité, qui ne donnera lieu à aucune compensation financière dans le chef des Clients.
12. Âge
Pour s’affilier, acheter un abonnement et utiliser les infrastructures de Mix le Client doit être âgé de plus de 18 ans.
13. Cartes cadeau
Les cartes cadeau peuvent uniquement être échangées contre des cours, des frais d’affiliation, des abonnements, des produits ou des participations à des évènements. Les cartes cadeaux restent valables un an à partir de la date d’achat.
14. Invités
Certains abonnements permettent aux Clients d’avoir un invité (âgé de plus de 18 ans).
Ces Clients peuvent également profiter des installations du Mix sous réserve des disponibilités des infrastructures du Mix et sous réserve de leur inscription et acceptation du ROI. Mix se réserve le droit de refuser un invité.
15. Propriété intellectuelle
Sans préjudice des conditions d’utilisation du site Web et de l’application, le Client reconnaît que Mix, ou toute société liée à Mix, reste le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle concernant tous les éléments du site Web et de l’application, et les services (ceci inclut les sessions, les ateliers et toute autre activité organisée par Mix). En outre, Mix reste le seul propriétaire du nom, de la marque et du logo utilisés pour vendre les produits et fournir les services, que ce soit en ligne ou hors ligne.
16. Données personnelles
Chaque Client veille à ce que les données fournies lors de son inscription au Mix et tout au long de son affiliation soient correctes et complètes.
Mix traite et stocke les données à caractère personnel du Client conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et comme plus amplement détaillé dans la Politique de protection des données de Mix (lien vers la page privacy de Mix)
Le Client peut poser toute question relative au traitement des données personnelles en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : members@mix.brussels.
Le Client marque son accord sur l’utilisation par Mix de photos prises au sein des infrastructures et sur lesquelles il apparaît. Le client peut toutefois demander d’être masqué d’une photo publiée.
17. Factures
Le client qui souhaite une facture trimestrielle en société se doit d’en faire la demande par email (invoice-gym@mix.brussels) et de compléter les informations de son entreprise lors de l’inscription.
18. Force majeure
Ni Mix ni le Client ne sont responsables de tout retard ou défaut d’exécution de leurs obligations, s’ils sont dus à un cas de force majeure. Est considéré comme force majeure ce qui est généralement considéré par la jurisprudence des tribunaux belges en la matière, et notamment tout événement indépendant de la volonté des parties et empêchant l’exécution normale de leurs obligations, notamment et sans s’y limiter : la grève totale ou partielle au sein ou en dehors de l’entreprise, le lock-out, les conditions climatiques exceptionnelles, les épidémies, le blocage de la distribution ou du stockage pour quelque raison que ce soit, le tremblement de terre, l’incendie, la tempête, l’inondation, le dégât des eaux, le gel des systèmes informatiques ou de télécommunication, le vol, la pandémie, ….
En cas de force majeure temporaire, la partie qui invoque la force majeure doit en informer l’autre partie et prendre toutes les mesures raisonnables pour surmonter la situation.
Dans le cas où l’accès aux infrastructures du Mix serait temporairement rendu impossible pour des raisons indépendantes de la volonté du Mix en raison d’un cas de force majeure, les cours en ligne (Livestream) ou en extérieur pourront se substituer à l’accès physique traditionnel. Cela sans conséquence sur la poursuite des abonnements en cours et sans recours.
19. Exonération de responsabilité et abandon de recours
Mix n’est pas responsable des dommages ou vols survenus à l’intérieur ou à l’extérieur des infrastructures du Mix.
Mix ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage matériel, immatériel ou corporel causé par un tiers. Les membres sont responsables de disposer de leur propre assurance pour couvrir les blessures ou les dommages subis pendant les activités sportives.
Mix n’est pas responsable des problèmes techniques ayant un impact sur la communication des informations par le biais de son site Internet ou de son application. Mix n’est pas responsable envers le Client de toute modification, interruption, défaut ou résiliation de son site Web ou de son application. Mix n’est pas non plus responsable des sites Internet référencés sur son site Internet ou son application.
Le Client renonce expressément à ce que lui-même, ses héritiers, ses ayants droit ou ses représentants légaux intentent des procès ou ne fassent de réclamations de quelque nature que ce soit à l’encontre de Mix ou de ses membres pour tout dommage corporel, dommage matériel/perte, ou décès injustifié, qu’il soit causé par sa négligence ou autre.
Le Client déclare expressément ne pas souffrir d’un problème médical ou physique (même léger) qui l’empêcherait d’utiliser correctement les cours et les installations du Mix. Chaque personne est responsable de son comportement.
20. Nullité et divisibilité
L’absence ou le retard de Mix dans l’application ou l’application partielle d’une disposition des présentes conditions générales ne doit pas être interprété comme une renonciation dans le chef de Mix à l’un de ses droits en vertu des présentes, maintenant ou à l’avenir.
Si, à tout moment, une disposition des présentes conditions générales est illégale, invalide ou inapplicable, ou le devient en vertu de la loi applicable, cela n’affectera pas la légalité, la validité ou l’applicabilité des autres dispositions des présentes conditions générales et de l’accord des parties. Mix et le Client fourniront tous les efforts raisonnables et prendront toutes les mesures nécessaires pour remplacer toute disposition illégale, invalide ou inapplicable des présentes conditions générales par une disposition légale, valide et applicable ayant substantiellement la même portée économique pour les parties et, dans la mesure permise par la loi, contenant l’intention originale.
La version originale des présentes conditions générales est rédigée en français, néerlandais et anglais. En cas de litige, les présentes conditions générales seront interprétées selon le texte et l’esprit de la version française.
21. Droit applicable – juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge.
En cas de discussion ou de litige concernant l’application ou l’interprétation des présentes conditions générales, les deux parties s’engagent à rechercher d’abord une solution amiable avant d’entamer toute procédure judiciaire.
Les tribunaux compétents pour les litiges relatifs aux présentes conditions seront les tribunaux de Bruxelles, section francophone, sauf dispositions légales impératives contraires.
22. Termes et conditions spéciales pour les membres Club
Termes et conditions
Les adhésions au club offrent un accès illimité aux installations de la salle de sport et du bien-être, ainsi qu’un accès de 2 jours par semaine à notre espace de coworking.
Les prix des adhésions au club sont affichés hors TVA (21 %), et l’ensemble des règles ci-dessus, y compris les règles de réservation des cours, s’appliquent à cette adhésion.
Bibliothèque/coworking
-Accès à l’espace de coworking deux jours/semaine
-Des cabines téléphoniques et des salles de réunion sont disponibles pendant ces deux jours.
-Les invités sont les bienvenus pour les réunions dans les espaces publics et les salles de réunion.
-Des équipements de bureau sont disponibles (imprimante, casier à la journée).
-Une réduction de 10 % est accordée sur les espaces événementiels et les salles de conférence.
Restauration et hôtel
-Les membres du club bénéficient d’une réduction de 10 % dans nos restaurants.
-Une réduction de 20 % est applicable aux tarifs de l’hôtel pour vous et votre invité.
-Réservation d’une chambre d’hôtel pour une sieste énergisante trois jours/an.
23. Règlement d’ordre intérieur applicable au sein des infrastructures de Mix Gym
Nous vous prions d’être particulièrement attentifs au règlement d’ordre intérieur affiché à l’entrée de nos infrastructures.
Ce dernier est susceptible d’adaptations et modifications.
