Algemene voorwaarden hotel & events
See here the Hotel & Events – Terms and Conditions in English. Zie hier de Hotel & events - algemene voorwaarden in het Nederlands
De huidige voorwaarden zijn als volgt:
TUSSEN:
SRL ROYALE HOTEL, met statutaire zetel gevestigd te 1170 Brussel, Vorstlaan 25, bus 1 (BCE: 0769.967.687);
Hierna te noemen “Mix Hotel”.
SRL ROYALE WORK, met statutaire zetel gevestigd te 1170 Brussel, Vorstlaan 25, bus 2 (BCE: 0769.967.489);
Hierna gezaenlijk aangeduid als “Mix Event”.
Hierna aangeduid als “Mix”.
En:
Elke natuurlijke of rechtspersoon die, persoonlijk en/of als wettelijke vertegenwoordiger, na het raadplegen en goedkeuren van de algemene voorwaarden van Mix, heeft besloten reserveringen of aankopen te doen. Hierna aangeduid als de "Klant".
Bepalingen van toepassing op alle soorten reserveringen of aankopen bij Mix.
Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:
— Het gebruik van de website (https://mix.brussels/)
— Reserveringen bij Mix Hotel
— Reserveringen van evenementen bij Mix Event
Tenzij anders schriftelijk is vastgelegd door een bevoegde persoon, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle door Mix geleverde diensten en op alle afgesloten of uit te voeren overeenkomsten. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing voor zover er niet uitdrukkelijk van wordt afgeweken in een overeenkomst tussen Mix en een klant. De algemene voorwaarden zijn beschikbaar en toegankelijk op de website van Mix [https://mix.brussels/](https://mix.brussels/). Ze worden daarom geacht voldoende bekend te zijn bij klanten, contractspartijen en derden. Door de website [https://mix.brussels/](https://mix.brussels/) te bezoeken en aankopen of reserveringen via deze site te doen, aanvaardt de Klant volledig deze algemene voorwaarden.
Elke afwijking van deze voorwaarden is alleen geldig indien deze schriftelijk door Mix is goedgekeurd.
Overdracht
Reserveringen die door klanten bij Mix worden gemaakt, kunnen niet worden overgedragen of doorgegeven zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mix. De gereserveerde kamers of ruimtes mogen niet aan derden worden onderverhuurd. In het geval van hotelreserveringen die namens derden worden gemaakt, moet de persoon die de reservering uitvoert de identiteit doorgeven van de personen die daadwerkelijk zullen verblijven.
GDPR
Mix respecteert Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG) evenals de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Bijgevolg verbindt Mix zich ertoe alle persoonlijke informatie die via de website wordt verzameld of die door de klant wordt meegedeeld via e-mail, bij reserveringen of op enige andere manier, te beschermen en vertrouwelijk te behandelen. Alle informatie over de verwerking van je persoonlijke gegevens is beschikbaar op de website [https://mix.brussels/privacy-policy/](https://mix.brussels/privacy-policy/).
Intellectuele rechten
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de algemene directie van Mix is het de Klant verboden om de tekens, acroniemen, logo’s die verband houden met de namen van Mix of het bedrijf, of de foto’s die in de lokalen van Mix tijdens de uitvoering van het contract zijn genomen, te gebruiken of te vermelden voor professionele of commerciële doeleinden.
Verklaringen
Het hele team van Mix hoopt dat onze diensten je volledige tevredenheid zullen geven.
Als je een klacht wilt indienen, kun je een e-mail sturen naar claim@mix.brussels. Om geldig te zijn, moet elke klacht binnen 8 dagen na verzending van de factuur of het einde van het verblijf worden ontvangen.
Dieren
Dieren zijn strikt verboden op de hele site van Mix.
Nietigheid
Als een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig, onwettig of zonder juridische werking is, wordt de geldigheid, wettigheid en uitvoering van de overige bepalingen niet beïnvloed. De partijen verbinden zich ertoe de nietige, onwettige of niet-werkende bepaling te vervangen door een geldige, wettige en werkzame bepaling die, voor zover mogelijk, de rechten en verplichtingen van de te vervangen bepaling bevat.
Toevoegingen en wijzigingen
Elke toevoeging of wijziging van deze voorwaarden die de rechten en verplichtingen van een van de partijen uitbreidt of beperkt, is alleen geldig als beide partijen hier schriftelijk mee akkoord gaan.
Toepasselijk recht - rechtsbevoegdheid
Deze algemene voorwaarden zijn vastgelegd door het Belgisch recht.
In geval van een discussie of geschil over de toepassing of interpretatie van deze algemene voorwaarden, verbinden beide partijen zich ertoe eerst naar een minnelijke oplossing te zoeken voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.
De rechtbanken van Brussel, Franstalige afdeling, zijn bevoegd voor alle geschillen met betrekking tot deze voorwaarden, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen.
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN MIX HOTEL
Reserveringsvoorwaarden
Een geldige creditcard moet bij de reservering worden opgegeven om de reservering te garanderen.
Door bij ons een kamer te reserveren, ga je ermee akkoord dat de bij de reservering opgegeven creditcard wordt belast met het volledige reserveringsbedrag zodra de gratis annuleringsperiode is verstreken. Voor niet-restitueerbare tarieven wordt dit bedrag bij de bevestiging van de reservering afgeschreven. Voor flexibele tarieven wordt dit bedrag 24 uur voor de aankomstdatum afgeschreven.
Als je je reservering na deze periode annuleert of wijzigt, of in geval van no-show, is het volledige reserveringsbedrag verschuldigd en wordt dit van je creditcard afgeschreven. Een uitstel of wijziging is niet mogelijk.
Als de creditcard wordt geweigerd, behoudt Hotel Mix zich het recht voor om de reservering te annuleren of, indien van toepassing, een ander betaalmiddel aan te bieden.
De creditcard die voor de reservering is gebruikt en een geldig identiteitsbewijs moeten bij het inchecken worden getoond.
Als de naam op de identiteitskaart of het paspoort dat bij het inchecken wordt getoond, niet overeenkomt met de naam op de creditcard die voor de reservering is gebruikt, moet een schriftelijke toestemming van de kaarthouder worden overgelegd via een reserveringsformulier.
Als de identiteit van de kaarthouder en diens toestemming voor het gebruik van de kaart niet kunnen worden geverifieerd, moet er een andere betaalmethode worden verstrekt vóór het inchecken. Indien dit niet gebeurt, behoudt Mix zich het recht voor de reservering te annuleren.
Alle extra diensten die tijdens het verblijf worden gereserveerd of gebruikt, worden rechtstreeks afgeschreven van de creditcard die bij de reservering is opgegeven of van een ander betaalmiddel dat de klant vooraf heeft gespecificeerd.
Annulatievoorwaarden
De annulatievoorwaarden zijn van toepassing op elk tarief dat wordt aangeboden op onze website.
Groepsreserveringen
Reserveringen van 8 kamers of meer (voor privé- of beroepsreizen) worden beschouwd als groepsreserveringen.
Er gelden speciale tarieven en voorwaarden. Neem contact met ons op via het adres group.hotel@mix.brussels om je aanvraag te beantwoorden.
- Groepsaanbieding
De door Mix aan de klant verstrekte aanbieding voor een reservering van meer dan 8 kamers, hierna de “groepsaanbieding” genoemd, heeft een beperkte geldigheidsduur. Na de in de aanbieding opgegeven periode vervalt de aanbieding.
De groepsaanbieding wordt door de klant als geaccepteerd beschouwd zodra deze ondertekend voor goedkeuring is teruggestuurd naar Mix, naar het e-mailadres dat op de groepsaanbieding is vermeld, en de aanbetaling is voldaan.
Zodra het groepsaanbod is aanvaard, is het bindend voor beide partijen.
In het geval dat Mix tijdens de geldigheidsperiode van de groepsaanbieding een reserveringsaanvraag voor kamers van een derde ontvangt en er op dezelfde datum geen andere beschikbare kamers zijn dan die welke deel uitmaken van de groepsaanbieding die nog niet door de klant is geaccepteerd, zal Mix de klant hiervan op de hoogte stellen. De klant heeft dan een termijn van 24 uur om de aanbieding met voorrang te ondertekenen. Na het verstrijken van deze termijn is Mix vrij om met de geïnteresseerde derde een overeenkomst aan te gaan.
2. Facturatie en vooruitbetaling
2.1 Reservering van minder dan 50 nachten
Vanaf de ondertekening van de offerte wordt een eerste aanbetaling van 50% van de in de offerte vermelde totaalprijs inclusief btw bij de klant in rekening gebracht. Deze aanbetaling dient te worden betaald binnen 4 werkdagen na verzending van de aanbetalingsfactuur per e-mail. Bij niet-betaling binnen deze termijn kan Mix er ofwel van uitgaan dat het niet langer gebonden is aan de voorwaarden van de offerte, of beslissen de uitvoering van het gesloten contract te eisen.
Eén maand vóór de aanvang van het verblijf wordt een tweede aanbetaling van 40% van de in de offerte vermelde totaalprijs inclusief btw in rekening gebracht en dient dit volledig te worden betaald binnen 4 werkdagen na verzending van de aanbetalingsfactuur per e-mail. Bij niet-betaling behoudt Mix zich het recht voor de reservering te annuleren.
Tien dagen vóór de aanvang van het verblijf wordt het resterende bedrag van 10% van de in de offerte vermelde totaalprijs inclusief btw in rekening gebracht en dient dit volledig te worden betaald binnen 4 werkdagen na verzending van de aanbetalingsfactuur per e-mail. Bij niet-betaling behoudt Mix zich het recht voor de reservering te annuleren.
Elke factuur die geheel of gedeeltelijk niet op de vervaldatum wordt betaald, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente van 1% per maand over het openstaande bedrag met zich mee. Bovendien wordt bij niet-betaling het openstaande factuurbedrag verhoogd met 15%, met een minimum van 125,00 euro, als forfaitaire vergoeding.
2.2 Reservering van meer dan 50 nachten
Vanaf de ondertekening van de offerte wordt een eerste aanbetaling van 50% van de in de offerte vermelde totaalprijs inclusief btw bij de klant in rekening gebracht. Deze aanbetaling dient te worden betaald binnen 4 werkdagen na verzending van de aanbetalingsfactuur per e-mail. Bij niet-betaling binnen deze termijn kan Mix er ofwel van uitgaan dat het niet langer gebonden is aan de voorwaarden van de offerte, of beslissen de uitvoering van het gesloten contract te eisen.
Drie maanden vóór de aanvang van het verblijf wordt een tweede aanbetaling van 20% van de in de offerte vermelde totaalprijs inclusief btw in rekening gebracht en dient dit volledig te worden betaald binnen 4 werkdagen na verzending van de aanbetalingsfactuur per e-mail. Bij niet-betaling behoudt Mix zich het recht voor de reservering te annuleren, zonder dat de klant enig recht op schadevergoeding kan doen gelden.
Eén maand vóór de aanvang van het verblijf wordt een derde aanbetaling van 20% van de in de offerte vermelde totaalprijs inclusief btw in rekening gebracht en dient dit volledig te worden betaald binnen 4 werkdagen na verzending van de aanbetalingsfactuur per e-mail. Bij niet-betaling behoudt Mix zich het recht voor de reservering te annuleren, zonder dat de klant enig recht op schadevergoeding kan doen gelden.
Tien dagen vóór de aanvang van het verblijf wordt het resterende bedrag van 10% van de in de offerte vermelde totaalprijs inclusief btw in rekening gebracht en dient dit volledig te worden betaald binnen 4 werkdagen na verzending van de aanbetalingsfactuur per e-mail. Bij niet-betaling behoudt Mix zich het recht voor de reservering te annuleren, zonder dat de klant enig recht op schadevergoeding kan doen gelden.
Elke factuur die geheel of gedeeltelijk niet op de vervaldatum wordt betaald, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente van 1% per maand over het openstaande bedrag met zich mee. Bovendien wordt bij niet-betaling het openstaande factuurbedrag verhoogd met 15%, met een minimum van 125,00 euro, als forfaitaire vergoeding.
3. Annulering van de reservering door de klant
3.1 Annulering van een groepsreservering van minder dan 50 nachten
Tot één maand vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 50% van het aantal geboekte nachten kosteloos annuleren.
Tot tien dagen vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 10% van het aantal resterende geboekte nachten kosteloos annuleren.
3.2 Annulering van een groepsreservering van meer dan 50 nachten
Tot drie maanden vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 50% van het aantal geboekte nachten kosteloos annuleren.
Tot één maand vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 30% van het aantal resterende geboekte nachten kosteloos annuleren.
Tot tien dagen vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 10% van het aantal resterende geboekte nachten kosteloos annuleren.
Tot drie dagen vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 5% van het aantal resterende geboekte nachten kosteloos annuleren.
4. Wijziging van het aantal geboekte nachten.
Tot 15 dagen voor de aanvangsdatum van de reservering kan de gast, onder voorbehoud van beschikbaarheid bij Mix hotel, het aantal geboekte nachten wijzigen door het aantal geboekte nachten met 5% te verhogen.
De mlant dient zijn wijzigingsaanvraag per e-mail te sturen naar group.hotel@mix.brussels.
Verantwoordelijkheid
Mix aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade aan auto’s en fietsen in de parking, noch voor diefstal van voorwerpen die in auto’s of op fietsen zijn achtergelaten. Mix aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of vermissing van voorwerpen die in de kamer, bij de receptie of in de voor het publiek toegankelijke ruimtes van Mix zijn achtergelaten. De gast is jegens Mix verantwoordelijk voor schade aan personen, hotelbezittingen, installaties, apparatuur en de ruimtes van Mix.
Eventuele schade
Een minimale borg van 200,00 euro is vereist bij aankomst. Dit bedrag wordt bij het inchecken voorafgeautoriseerd op uw creditcard en vrijgegeven bij het uitchecken. De borg wordt volledig terugbetaald, mits een tevredenstellende inspectie van de accommodatie. Als u geen geldige creditcard heeft, kan de borg contant of met een betaalkaart worden voldaan.
In geval van schade tijdens uw verblijf kan een forfaitair bedrag van maximaal 1.000,00 euro worden afgeschreven van de creditcard die voor uw reservering is gebruikt, ter compensatie van de veroorzaakte schade. Dit forfaitaire bedrag betekent niet dat Mix Hotel afstand doet van het recht om een hoger bedrag te eisen voor de opgelopen schade.
Overmacht
In geval van overmacht of een onvoorziene gebeurtenis buiten haar controle (zoals, maar niet beperkt tot: overmacht, oorlog, overheidsmaatregelen, terrorisme, rampen, stakingen, burgerlijke onrust, beperking van transport of vervoersvoorzieningen, of enige andere noodsituatie of overmacht) is Mix ontslagen van haar verplichtingen, zonder dat dit recht geeft op enige schadevergoeding. Mix verplicht zich echter de gast via alle mogelijke middelen te informeren om eventuele schade te beperken.
Pakketten
De pakketten worden als geheel verkocht. Het is niet mogelijk een terugbetaling te krijgen voor niet-gebruikte diensten. (bijvoorbeeld, als de klant de wellnessfaciliteiten niet gebruikt of het bij de prijs inbegrepen ontbijt niet neemt, enzovoort.)
Facturatie
Het factuuradres en de identiteit van de ontvanger van de factuur kunnen bij het inchecken worden opgegeven. Indien dit niet gebeurt, wordt de factuur gestuurd naar de persoon die de reservering heeft gemaakt. Bij wijziging van de factuur na het vertrek worden 50,00 euro administratiekosten in rekening gebracht bij de klant.
Vertragingsmanoeuvres
Bij vertraging van de betaling van een factuur is zonder ingebrekestelling en van rechtswege een vertragingsrente van 1% per maand verschuldigd, tot volledige en definitieve betaling van het verschuldigde bedrag.
Bovendien kan vanaf het verzenden van de eerste ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding van 15% van het totaal verschuldigde bedrag, met een minimum van 125,00 euro, worden gevorderd. Elke vertraging in de betaling van één enkele factuur geeft Mix het recht al haar diensten op te schorten, ongeacht hun aard.
Rookvrij hotel
Hotel Mix is een rookvrij etablissement. Bij niet-naleving wordt een vast bedrag van €500,00 afgeschreven van de creditcard waarmee de reservering is gemaakt.
Verblijfsbelasting
Er geldt een verblijfstaks van 4,24 euro per nacht.
Label
Iedere gast moet de etiquette van Mix respecteren en zich gedragen volgens de geldende normen binnen het hotel. Ernstige of herhaalde overtredingen door de gast geven Mix het recht het contract zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.
De Klant verbindt zich ertoe geen personen uit te nodigen van wie het gedrag, de reputatie of het aanzien op enigerlei wijze schadelijk kan zijn voor het eigendom of de morele reputatie van Mix. Mix behoudt zich het recht voor in te grijpen indien nodig en is bij niet-naleving gerechtigd het evenement te annuleren zonder enige compensatie.
Het is verboden om je eigen eten of drinken te nuttigen in de gemeenschappelijke ruimten van Mix.
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR EEN GEMENGD EVENEMENT
Toepassingsgebied
Aanbod
Staat van de woning - restauratie - bestemming van de woning
De aan de Klant ter beschikking gestelde evenementruimtes zijn die welke in het Aanbod zijn vermeld, met uitzondering van alle andere ruimtes. De Klant erkent dat hij de gelegenheid heeft gehad deze te bezichtigen en dat zij en hun uitrusting in goede staat verkeren. Indien de Klant van mening is dat dit niet het geval is, moet hij Mix Event uitnodigen voor een gezamenlijke inspectie van de ruimtes, die schriftelijk wordt vastgelegd. De Klant is verantwoordelijk voor alle schade die tijdens het evenement ontstaat. De Klant verbindt zich ertoe alle kosten voor het herstel van de ter beschikking gestelde ruimtes te dragen. De Klant verbindt zich bovendien ertoe Mix Event volledig schadeloos te stellen in geval van beschadiging of verdwijning van geheel of gedeeltelijk materiaal.
De Klant is alleen bevoegd de ter beschikking gestelde evenementruimtes te gebruiken voor het doel zoals overeengekomen in het Aanbod, binnen de afgesproken tijdsperiode en, in het algemeen, in overeenstemming met alle voorwaarden van het Aanbod (met name wat betreft het aantal deelnemers). Bij niet-naleving van het tijdschema zal Mix Event een uurtarief van 2.500,00 euro exclusief btw in rekening brengen bij de Klant, onverminderd het recht van Mix Event om een hogere schadevergoeding te eisen indien de omvang van de schade wordt aangetoond.
Het gebruik van de ruimtes gebeurt op een verantwoorde manier.
Het is ten strengste verboden om te roken in de openbare ruimtes.
De Klant die verbouwingen of aanpassingen wil uitvoeren in verband met het georganiseerde evenement, moet vooraf schriftelijke toestemming verkrijgen van Mix Event. Alle verbouwingswerken worden op kosten van de Klant uitgevoerd, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen. Alle veiligheidsvoorzieningen en nooduitgangen moeten te allen tijde vrij, toegankelijk en zichtbaar blijven.
Deze mogen op geen enkele manier schade toebrengen aan de ter beschikking gestelde ruimtes, de gemeenschappelijke delen of de buitenomgeving.
Gedurende de hele duur van het evenement verbindt de Klant zich ertoe onafgebroken aanwezig te blijven in de ter beschikking gestelde ruimtes. Hij onthoudt zich van en verbiedt alle gevaarlijke activiteiten en behoudt de toegangsmogelijkheden en doorgang in de toegangsgangen en nooduitgangen. Tenzij anders overeengekomen, is het de Klant verboden om in de ter beschikking gestelde ruimtes enige vorm van decoratie aan te brengen die de ruimtes zou vervormen. Als de Klant tijdens het evenement specifieke bewegwijzering wil aanbrengen, moet hij vooraf schriftelijk toestemming verkrijgen van Mix Event.
Reclame is absoluut verboden in alle gemeenschappelijke delen van Mix, evenals in de omgeving van het gebouw, de parkeerterreinen, de groene zones, enzovoort.
Aan het einde van de huurperiode verbindt de Klant zich ertoe alle tijdens het evenement gebruikte voorwerpen te verwijderen en de gebruikte ruimtes in hun oorspronkelijke staat terug te brengen.
De omgeving moet ook worden schoongemaakt en ontdaan van alle materialen.
Diensten verleend door gespecialiseerde partners
Mix Event heeft dienstverleningscontracten afgesloten met verschillende gespecialiseerde partijen voor de volgende diensten:
— Levering van eten en drinken, catering
— Audiovisuele technologie diensten
— Schoonmaakdiensten
— Sortering en verwijdering van afval
— Hostessdiensten
— Bewakingsdiensten
De Klant verbindt zich ertoe de afspraken na te leven die zijn gesloten tussen Mix Event en diens gespecialiseerde partners.
Voor de andere diensten die gewoonlijk nodig zijn voor de organisatie van een evenement, staat Mix Event tot de beschikking van de Klant om te helpen bij het doen van onderzoek.
Audiovisuele technieken
De audiovisuele technieken en, op een algemene manier, alles wat te maken heeft met de productie van geluid en beeld worden toevertrouwd aan AUVICOM. Zijn tussenkomst maakt deel uit van het aanbod, in functie van de configuratie gekozen door de Klant.
Indien de klant vragen heeft buiten de voorgestelde montages om, richt hij zich tot AUVICOM die hem een afzonderlijk aanbod doet. AUVICOM stelt een factuur op voor deze aanvullende dienst.
De Klant verbindt zich ertoe het geluid en de technologie zodanig te gebruiken dat andere bewoners van het gebouw of omwonenden in het algemeen niet worden gehinderd. In elk geval moet het maximale geluidsniveau voldoen aan de geldende wettelijke en administratieve bepalingen. Bij niet-naleving behoudt Mix Event zich het recht voor om tijdens het evenement alle noodzakelijke maatregelen te nemen (inclusief het verlagen van het geluid, het onmiddellijk stopzetten van het evenement, enzovoort). De Klant verbindt zich er bovendien toe alle vergoedingen, belastingen, enz. te betalen die verschuldigd zijn op grond van intellectuele-eigendomsrechten voor al het audiovisueel materiaal dat tijdens het evenement wordt vertoond.
Facturatie – Vooruitbetaling – Afrekening van het saldo – Variabele kosten
Het verschuldigde bedrag voor het gebruik van de ruimte en de bijbehorende diensten moet worden betaald volgens de hieronder beschreven voorwaarden.
Een aanbetaling van 60% van de in het Aanbod vermelde prijs inclusief btw wordt gefactureerd bij ontvangst van het door de Klant aanvaarde Aanbod. Deze aanbetaling is betaalbaar binnen 7 werkdagen na verzending van de aanbetalingsfactuur per e-mail. Bij niet-betaling binnen deze termijn kan Mix Event ofwel besluiten dat zij niet langer gebonden is aan de voorwaarden van het Aanbod, ofwel besluiten de uitvoering van het gesloten contract te eisen.
Het resterende bedrag van 40% van de in het Aanbod vermelde prijs inclusief btw wordt één maand voor het evenement gefactureerd en moet volledig zijn betaald uiterlijk 10 werkdagen voor de datum van het evenement. Bij niet-betaling behoudt Mix Event zich het recht voor de toegang tot de gereserveerde evenementruimtes te weigeren.
Indien variabele kosten in het Aanbod zijn inbegrepen, worden deze aan de Klant gefactureerd binnen 15 dagen na het evenement. Deze factuur is betaalbaar binnen 30 dagen. Elke factuur die geheel of gedeeltelijk niet op de vervaldatum wordt betaald, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente van 1% per maand over het openstaande bedrag met zich mee. Bovendien wordt bij niet-betaling het openstaande factuurbedrag verhoogd met 15%, met een minimum van 125,00 euro, als forfaitaire vergoeding.
MIX EVENT
- Annulering door de klant van kamers gereserveerd in het kader van een evenement
1.1 Groepsreservering voor minder dan 50 nachten
Tot één maand vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 50% van het aantal geboekte nachten kosteloos annuleren.
Tot tien dagen vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 10% van het aantal resterende geboekte nachten kosteloos annuleren.
1.2 Groepsreservering van meer dan 50 nachten
Tot drie maanden vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 50% van het aantal geboekte nachten kosteloos annuleren.
Tot zes weken vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 30% van het aantal resterende geboekte nachten kosteloos annuleren.
Tot drie weken vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 15% van het aantal resterende geboekte nachten kosteloos annuleren.
Tussen de 21e dag en de 3e dag vóór de aanvang van het verblijf kan de klant 5% van het aantal resterende geboekte nachten kosteloos annuleren.
- Wijziging van het aantal geboekte nachten
Tot vijftien dagen vóór de aanvangsdatum van de reservering kan de klant het aantal geboekte nachten wijzigen door het aantal geboekte nachten met 5% te verminderen of, onder voorbehoud van beschikbaarheid bij Mix, met 5% te verhogen.
De klant moet eventuele wijzigingen rechtstreeks mailen naar events@mix.brussels.
Wijziging van de datum van het evenement
Indien de Klant de datum van het Evenement wil wijzigen, en op voorwaarde dat de nieuwe datum binnen drie maanden (voor of na) van de in het oorspronkelijke Aanbod gekozen datum valt, moet hij zijn verzoek schriftelijk aan Mix Event richten.
Deze wijziging wordt zonder vergoeding uitgevoerd, mits Mix Event de evenementruimte aan een andere klant heeft kunnen ter beschikking stellen op de oorspronkelijk overeengekomen datum en binnen de beschikbaarheid van Mix Event.
Bij gebreke hiervan is de Klant een forfaitaire vergoeding van 30% van het bedrag inclusief btw van het Aanbod verschuldigd indien de gevraagde wijziging meer dan 6 (zes) maanden vóór de datum van terbeschikkingstelling van de dienst plaatsvindt.
Indien de beslissing tot wijziging van het Aanbod plaatsvindt tussen de 120ste dag en de derde maand vóór de datum van terbeschikkingstelling van het Aanbod, is de Klant een forfaitaire vergoeding van 60% inclusief btw van het bedrag van het Aanbod verschuldigd. In dat geval verliest de Klant de aan Mix Event betaalde aanbetaling als schadeloosstelling, indien de aanbetaling reeds is voldaan. Indien de aanbetaling op het moment van annulering van het evenement nog niet is gefactureerd of betaald, moet de Klant de vergoeding binnen 10 werkdagen na het daartoe ontvangen verzoek betalen.
Indien de Klant de datum van het evenement wijzigt minder dan dertig dagen voor de in het Aanbod vermelde datum, is hij een vergoeding verschuldigd gelijk aan 100% inclusief btw van het bedrag van het Aanbod. Indien dit bedrag nog niet volledig is gefactureerd of betaald, moet de Klant het (restant van de) vergoeding binnen 10 werkdagen na het daartoe ontvangen verzoek betalen.
Wijziging van het aantal deelnemers door de klant vóór het evenement
Tot vijftien dagen voor de aanvangsdatum van de reservering kan de Klant het aantal deelnemers aanpassen met een vermindering van maximaal 5% of een verhoging van maximaal 5%. Mix Event behoudt zich het recht voor om een grotere toename van deelnemers dan 5% te accepteren indien dit technisch mogelijk is.
De Klant dient zijn wijzigingsaanvraag per e-mail te sturen naar events@mix.brussels.
Annulering van het evenement door de Klant
Indien de Klant het evenement meer dan dertig dagen voor de in het Aanbod afgesproken datum annuleert, is hij een vergoeding verschuldigd gelijk aan 60% inclusief btw van het bedrag van het Aanbod. In dat geval verliest de Klant de aan Mix Event betaalde aanbetaling als schadeloosstelling, indien de aanbetaling reeds is voldaan. Indien de aanbetaling op het moment van annulering van het evenement nog niet is gefactureerd of betaald, moet de Klant de vergoeding binnen 10 werkdagen na het daartoe ontvangen verzoek betalen.
Indien de Klant het Evenement annuleert minder dan dertig dagen voor de in het Aanbod vermelde datum, is hij een vergoeding verschuldigd gelijk aan 100% van het bedrag van het Aanbod, inclusief btw. Indien dit bedrag nog niet volledig is gefactureerd of betaald, moet de Klant het (restant van de) vergoeding binnen 10 werkdagen na het daartoe ontvangen verzoek betalen.
De Klant ziet onherroepelijk en definitief af van het betwisten van de forfaitaire schatting van de schadeloosstelling.
Annulering van evenement door Mix Event.
Mix Event heeft het recht het evenement op elk moment te annuleren indien dit in strijd is met de waarden en de goede zeden van Mix. In dat geval kan Mix Event de door de Klant betaalde bedragen behouden als schadeloosstelling.
Aansprakelijkheid en verzekering
De Klant is verantwoordelijk voor alle schade aan de ter beschikking gestelde ruimtes en het gebouw. De Klant is eveneens verantwoordelijk voor schade aan derden veroorzaakt door zijn personeel, leveranciers, onderaannemers of enige persoon die door de Klant in het gebouw is toegelaten. Daarnaast is de Klant verantwoordelijk voor alle schade aan voertuigen, infrastructuren en personen in de nabijheid van de evenementruimte of in en rond de ter beschikking gestelde parkeerplaats.
De Klant verbindt zich ertoe de volgende verzekeringen af te sluiten:
— Verzekering voor schade die kan worden toegebracht aan de gebouwen, installaties en uitrusting die aan de Klant ter beschikking worden gesteld. Voor alle schade, beschadigingen en verliezen moet de Klant een “Aansprakelijkheid bij evenementenorganisatie”-verzekering afsluiten met een verzekerd bedrag van ten minste 2.000.000 euro per schadegeval.
— Verzekering voor schade die aan derden kan worden toegebracht. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om voor zichzelf en zijn medewerkers een verzekering af te sluiten die hun burgerlijke aansprakelijkheid dekt voor lichamelijke en materiële schade die zij aan derden kunnen veroorzaken, inclusief de deelnemers aan zijn evenement.
— Verzekering voor schade aan materiaal en instrumenten die eigendom zijn van de Klant.
De Klant moet op verzoek van Mix Event een bewijs van deze verzekering overleggen.
Bij gebreke hiervan heeft Mix Event het recht het evenement te weigeren zonder de Klant op enigerlei wijze schadeloos te stellen, of om een verzekering af te sluiten namens de Organisator, waarbij de Organisator verplicht is de hiervoor gemaakte premies aan Mix Event te vergoeden.
Mix Event heeft een verzekeringspolis afgesloten die haar eigen burgerlijke aansprakelijkheid dekt voor lichamelijke en materiële schade die door haar personeel aan derden kan worden toegebracht. De Klant doet afstand van elk recht van verhaal tegen Mix Event voor risico’s die niet door de aansprakelijkheidsverzekering van Mix Event worden gedekt. Mix Event is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor toezicht, beschadiging, diefstal of verlies van materiaal en/of instrumenten die door de Klant worden gehuurd, eigendom zijn van de Klant of toebehoren aan derden in de ter beschikking gestelde ruimtes, inclusief de parkeerplaats.
Sociale wetgeving
De Klant is als enige verantwoordelijk, geheel ten laste van Mix Event, voor de naleving van alle bepalingen van de sociale wetgeving die van toepassing is op zijn personeel, leveranciers of onderaannemers. Mix Event is op geen enkele wijze aansprakelijk voor arbeidsongevallen die het personeel van de Klant, diens onderaannemers of leveranciers overkomen.
Mix Event behoudt zich het recht voor van de Klant een schadevergoeding te vorderen ter dekking van de schade voortvloeiend uit het niet naleven van de sociale wetgeving en de aantasting van het imago van Mix Event en haar zustermaatschappijen.
Administratieve bevoegdheden
Indien van toepassing, garandeert de Klant dat hij beschikt over de benodigde administratieve vergunningen voor het organiseren van zijn evenement.
Toegangsrecht
Mix Event behoudt zich het recht voor om tijdens de manifestatie in de ter beschikking van de Klant gestelde ruimten te vertoeven om de correcte toepassing van de onderhevige voorwaarden te controleren.
Tijdens het bezoek behoudt hij zich het recht voor foto’s van het evenement te maken en behoudt hij zich het recht voor, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk verzoek van de Klant uiterlijk de dag voor het evenement, deze foto’s op enigerlei wijze te reproduceren, verspreiden, overdragen of exploiteren.Mix Event behoudt zich het recht voor de aan de Klant ter beschikking gestelde ruimtes tijdens het evenement te betreden om de correcte naleving van deze voorwaarden te controleren.
Overmacht
Mix Event wordt vrijgesteld van haar verplichtingen jegens de Klant en is niet aansprakelijk voor enige vergoeding indien het evenement omwille van overmacht niet kan plaatsvinden, zoals bij brand, natuurrampen, storm, explosie, aardbeving, handeling of regelgeving van een overheidsinstantie of gerechtelijke beslissing, staking, lock-out, terroristische aanslagen of de gevolgen daarvan, ziekte (epidemie, pandemie zoals het coronavirus), lockdown, of enige andere vorm van sociale onrust; bij stroomuitval of andere essentiële diensten, falen van technische middelen of enige andere oorzaak buiten de redelijke controle van Mix Event.
Bij annulering van het evenement wegens tijdelijke overmacht hebben de partijen het recht om éénmalig uitstel van het evenement te vragen (onder voorbehoud van een herziening van het contract, indien nodig, inclusief de financiële voorwaarden), dat binnen een jaar na het optreden van de overmacht moet plaatsvinden. Alle bedragen die reeds zijn betaald of verschuldigd zijn op de datum van het optreden van de overmacht blijven eigendom van Mix Event.
Bij annulering van het Contract wegens overmacht zal Mix Event alle door de Klant betaalde bedragen terugbetalen, met aftrek van alle reeds door Mix Event gemaakte kosten.
Overdracht
De rechten en verplichtingen die de partijen binden krachtens deze algemene voorwaarden kunnen niet worden overgedragen, behalve met uitdrukkelijke toestemming van de andere partij. Onderverhuur is niet toegestaan. Het contract eindigt niet automatisch in geval van ontbinding van een partij als gevolg van een fusie, een daarmee gelijkgestelde transactie of een andere herstructureringsoperatie zoals bedoeld in het Wetboek van vennootschappen en verenigingen, en kan in dat geval geldig worden overgedragen.
Verschillende posities
De Algemene Voorwaarden en de ondertekening van het Aanbod vormen de volledige overeenkomst tussen de Partijen en vervangen alle voorgaande documenten, intentieverklaringen, overeenkomsten, contracten of contractvoorstellen, zowel schriftelijk als mondeling, tussen de Partijen.
De nietigheid van een of meerdere clausules of delen van clausules in de Algemene Voorwaarden tast de geldigheid van de Algemene Voorwaarden als geheel niet aan. Indien nodig zullen de Partijen trachten de nietige clausule of clausuredelen te vervangen door een clausule van gelijkwaardige strekking.
