Hotel & Events Conditions Générales
Zie hier de Hotel & Events - Terms and Conditions in English
Zie hier de Hotel & Events - Algemene Voorwaarden in het Nederlands
Las siguientes condiciones son concluyentes :
ENTRE :
SRL ROYALE HOTEL, dont le siège social est situé à 1170 Bruxelles, Boulevard du Souverain 25, boîte 1 (BCE : 0769.967.687) ;
Ci-après dénommée "Mix Hotel".
SRL ROYALE WORK, cuya sede social se encuentra en 1170 Bruxelles, Boulevard du Souverain 25, boîte 2 (BCE : 0769.967.489) ;
Ci-après dénommé "Mix Event".
Ci-après dénommés ensemble " Mix ".
ET :
Toda persona física o moral que, a título personal y/o en calidad de representante legal, tras haber consultado y aprobado las condiciones generales de Mix, haya decidido efectuar reservas o compras.
En adelante denominado "Cliente".
DISPOSICIONES APLICABLES A TODOS LOS TIPOS DE RESERVAS O COMPRAS EFECTUADAS EN MIX
Campo de aplicación
Las presentes condiciones generales se aplican a :
la utilización del sitio web (https://mix.brussels/) ;
a las reservas efectuadas a través de Mix Hotel ;
a las reservas de eventos realizadas a través de Mix Event.
Las presentes condiciones generales se aplicarán a todos los servicios prestados por Mix y a todos los contratos celebrados o por celebrar, salvo disposiciones escritas particulares establecidas por una persona habilitada.
Las presentes condiciones generales se aplicarán en la medida en que no estén expresamente estipuladas en un acuerdo entre Mix y un Cliente.
Las presentes condiciones generales están disponibles y son accesibles en el sitio web de Mix https://mix.brussels/. Por lo tanto, se considera que han sido suficientemente comunicadas a los clientes, contratistas y terceros.
Al navegar por el sitio https://mix.brussels/ y efectuar compras o reservas a través del mismo, el Cliente acepta plenamente las presentes condiciones generales.
Cualquier modificación de estas condiciones sólo será válida si es aceptada por escrito por Mix.
Transferencia
Las reservas efectuadas por los clientes en Mix no podrán cancelarse ni transferirse sin el consentimiento previo por escrito de Mix.
Las habitaciones o espacios reservados no podrán ser subarrendados.
En caso de reservas de hotel efectuadas por cuenta de terceros, la persona que efectúe la reserva deberá comunicar la identidad de las personas que se alojen efectivamente en el hotel.
GDPR
Mix respeta el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (Reglamento general de protección de datos o RGPD), así como la Ley de 8 de diciembre de 1992 relativa a la protección de la vida privada en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
En consecuencia, Mix se compromete a proteger y garantizar la confidencialidad de toda la información personal recopilada a través del sitio web o comunicada por el cliente en los contactos por correo electrónico, en las reservas o por cualquier otro medio.
Toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales está disponible en el sitio https://mix.brussels/privacy-policy/.
Derechos intelectuales
Sin la autorización escrita previa de la dirección general de Mix, se prohíbe al Cliente hacer referencia o utilizar con fines profesionales o comerciales los signos, acrónimos, logotipos pertenecientes a los nombres de Mix o de la sociedad, así como las fotografías tomadas en los lugares de Mix durante la ejecución del contrato.
Réclamations
Todo el equipo de Mix espera que nuestros servicios le satisfagan plenamente.
Si desea presentar una reclamación, puede enviar un correo electrónico a claim@mix.brussels.
Para que sea válida, toda reclamación deberá recibirse en los 8 días siguientes al envío de la factura o al final de la estancia.
Animaux
Los animales están estrictamente prohibidos en todo el sitio Mix.
Nullité
Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est nula, illégale ou sans effet juridique, la validité, la légalité et l'exécution de toute autre disposition des présentes n'en seront pas affectées. Les parties s'engagent à remplacer la disposition invalide, illégale ou sans effet par une disposition valide, légale et efficace contenant, dans la mesure des possibilités, les droits et obligations contenus dans la disposition à remplacer.
Ajouts et modifications
Cualquier añadido o modificación a las presentes condiciones que amplíe o restrinja los derechos y obligaciones de una u otra parte sólo será válido si las partes lo acuerdan por escrito.
Droit applicable - juridiction
Las presentes condiciones generales se rigen por el Derecho belga.
En caso de discusión o litigio sobre la aplicación o interpretación de las presentes condiciones generales, ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.
Los tribunales de Bruselas, sección francófona, son competentes para conocer de todos los litigios relacionados con las presentes condiciones, salvo las disposiciones legales imperativas contrarias.
CONDICIONES GENERALES DE MIX HOTEL
Condiciones de reserva
Para garantizar la reserva, deberá proporcionarse una tarjeta de crédito válida en el momento de la reserva.
Al reservar una habitación con nosotros, usted acepta que la tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva sea deducida del importe total de la reserva, siempre que la política de cancelación sin cargo no esté en vigor. En el caso de las tarifas no reembolsables, este importe se deducirá en el momento de la confirmación de la reserva. Para las tarifas flexibles, este importe se descontará 24 horas antes de la fecha de llegada.
Si anula o modifica su reserva después de este periodo o si no se presenta, el importe total de la reserva se deducirá de su tarjeta de crédito. No se admiten cambios ni reclamaciones.
Si la tarjeta de crédito es rechazada, el hotel Mix se reserva el derecho de anular la reserva o, en su caso, de proponer otro modo de pago.
La tarjeta de crédito utilizada para la reserva y un documento de identidad en curso de validación deberán presentarse en el momento de la inscripción.
Si el nombre que figura en el documento de identidad o en el pasaporte presentado en la inscripción no coincide con el nombre que figura en la tarjeta de crédito utilizada para la reserva, deberá presentarse una autorización escrita del titular de la tarjeta de crédito mediante un formulario de reserva.
Si la identidad del titular de la tarjeta y su acuerdo para el uso de la tarjeta no pueden ser validados, deberá proporcionarse otro medio de pago antes del registro.
En caso contrario, Mix Hotel se reserva el derecho de anular la reserva.
Todos los servicios suplementarios reservados o consumidos durante la estancia se cargarán directamente en la tarjeta de crédito facilitada en el momento de la reserva o en otro medio de pago especificado previamente por el cliente.
Conditions d'annulation
Las condiciones de cancelación aplicadas son las vigentes para cada tarifa propuesta en nuestro sitio web.
Reservas de grupo
Las reservas de 8 habitaciones o más (para viajes privados o profesionales) se considerarán reservas de grupo.
Se aplicarán tarifas y condiciones especiales. Por favor, póngase en contacto con nosotros en la dirección group.hotel@mix.brussels para hacernos partícipes de su solicitud.
- Oferta de grupo
La oferta comunicada por Mix Hotel al Cliente en el marco de una reserva de más de 8 habitaciones, en adelante la "Oferta de Grupo", tiene una duración de validez limitada. Una vez transcurrido el plazo comunicado en la Oferta, ésta caducará.
La oferta de grupo se considerará aceptada por el Cliente cuando se devuelva firmada para su aprobación a Mix Hotel, a la dirección de correo electrónico mencionada en la oferta de grupo y se abone el importe correspondiente.
Una vez aceptada la oferta de grupo, las dos partes se emplazan.
En caso de que, durante el periodo de validez de la oferta de grupo, Mix Hotel reciba una solicitud de reserva de habitaciones por parte de un cliente y no haya más habitaciones disponibles, en la misma fecha, que las que sean objeto de la Oferta de grupo aún no aceptada, Mix Hotel informará al Cliente que dispondrá entonces de un plazo de 24 horas para firmar la oferta con prioridad. Transcurrido este plazo, Mix Hotel podrá contratar libremente con el tercero interesado.
2. Facturación y pago de anticipos
2.1 Reserva de menos de 50 noches
A partir de la firma de la ofertase facturará al cliente un primer pago del 50% del precio TTC indicado en la oferta. Este importe deberá abonarse en los 4 días hábiles siguientes al envío por correo electrónico de la factura. Si el pago no se efectúa dentro de este plazo, Mix Hotel podrá considerar que no está vinculado por las condiciones de la Oferta o decidir no ejecutar el contrato celebrado.
Un mes antes del inicio de la estancia, se facturará un segundo pago del 40% del precio TTC mencionado en la Oferta, que deberá abonarse íntegramente en los 4 días siguientes al envío por correo electrónico de la factura de pago. En caso contrario, Mix Hotel se reserva el derecho de anular la reserva.
Seis días antes del inicio de la estancia, el 10% del precio TTC mencionado en la Oferta se facturará y se abonará íntegramente en los 4 días siguientes al envío por correo electrónico de la factura de pago. En caso contrario, Mix Hotel se reserva el derecho de anular la reserva.
Toute facture non payée en tout ou en partie à sa date d'échéance produira de plein droit et sans mise en démeure un intérêt de 1% par mois sur le montant impayé. En outre, en cas de non-paiement, la facture impayée sera majorée de 15 % avec un minimum de 125,00 € à titre d'indemnité forfaitaire.
2.2 Reserva de más de 50 noches
A partir de la firma de la ofertase facturará al cliente un primer pago del 50% del precio TTC indicado en la oferta. Este importe deberá abonarse en los 4 días hábiles siguientes al envío por correo electrónico de la factura. Si el pago no se efectúa dentro de este plazo, Mix Hotel podrá considerar que no está vinculado por las condiciones de la Oferta o decidir no ejecutar el contrato celebrado.
Tres meses antes del inicio de la estancia, se facturará un segundo pago del 20% del precio TTC mencionado en la Oferta, que se abonará íntegramente en los 4 días siguientes al envío por correo electrónico de la factura de pago. En caso contrario, Mix Hotel se reserva el derecho de anular la reserva sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna.
Un mes antes del inicio de la estancia, se facturará un tercer pago del 20% del precio TTC mencionado en la Oferta, que deberá abonarse íntegramente en los 4 días siguientes al envío por correo electrónico de la factura de pago. En caso contrario, Mix Hotel se reserva el derecho de anular la reserva sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna.
Seis días antes del inicio de la estancia, el importe del 10% del precio TTC mencionado en la Oferta se facturará y se abonará íntegramente en los 4 días siguientes al envío por correo electrónico de la factura de pago. En caso contrario, Mix Hotel se reserva el derecho de anular la reserva sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna.
Toute facture non payée en tout ou en partie à sa date d'échéance produira de plein droit et sans mise en démeure un intérêt de 1% par mois sur le montant impayé. En outre, en cas de non-paiement, la facture impayée sera majorée de 15 % avec un minimum de 125,00 € à titre d'indemnité forfaitaire.
3. Anulación de la reserva por el Cliente
3.1 Anulación de una reserva de grupo de menos de 50 noches
Hasta un mes antes del inicio de la estancia, el Cliente podrá anular el 50% del número de noches reservadas, sin gastos de anulación.
Hasta seis días antes del inicio de la estancia, el Cliente podrá anular el 10% del número de noches reservadas restantes, sin gastos de anulación.
3.2 Anulación de una reserva de grupo de más de 50 noches
Hasta tres meses antes del inicio de la estancia, el Cliente podrá anular el 50% del número de noches reservadas, sin gastos de anulación.
Hasta un mes antes del inicio de la estancia, el Cliente podrá anular el 30% del número de noches reservadas restantes, sin gastos de cancelación.
Hasta seis días antes del inicio de la estancia, el Cliente podrá anular el 10% del número de noches reservadas restantes, sin gastos de cancelación.
Hasta tres días antes del inicio de la estancia, el Cliente podrá anular el 5% del número de noches reservadas restantes, sin gastos de cancelación.
4. Modificación del número de nuitées réservées
Hasta quince (15) días antes de la fecha de inicio de la reserva, bajo reserva de la disponibilidad de Mix Hotel, el Cliente podrá modificar el número de noches reservadas aumentando en un 5% el número de noches reservadas.
El Cliente deberá enviar su solicitud de modificación por correo electrónico a group.hotel@mix.brussels.
Responsabilité
Mix Hotel Mix Hôtel declina toda responsabilidad por los daños causados a los vehículos y a los vehículos estacionados en el aparcamiento, así como por el daño causado por los objetos dejados en los vehículos o en los vehículos. Mix Hôtel declina asimismo toda responsabilidad por el vuelo, la pérdida o la dispersión de objetos depositados en la habitación o en la recepción o de bienes depositados en los espacios mixtos accesibles al público.
El cliente es responsable ante Mix Hôtel de los daños causados a las personas, a los bienes del hotel, a las instalaciones, a los equipos y a los locales de Mix.
Dommages éventuels
Se requiere un depósito de garantía mínimo de 200,00 € a la llegada. Este importe se cargará a su tarjeta de crédito en el momento de la reserva y se cancelará a la salida. Le dépôt sera entièrement remboursé, sous réserve d'une inspection satisfaisante de l'hébergement. Si no dispone de una tarjeta de crédito válida, podrá pagar el depósito en efectivo o con tarjeta de débito.
En caso de que se produzcan daños durante su estancia, se cargará una cantidad gratuita de hasta 1 000,00 € en la tarjeta de crédito utilizada para su reserva con el fin de compensar los daños causados. Esta franquicia no constituye una renuncia de Mix Hotel a su derecho a reclamar un importe superior por los daños sufridos.
Fuerza mayor
En cas de force majeure ou d'événement imprévisible et indépendant de sa volonté (tels que, mais non limités à : caso fortuito, guerra, autoridad gubernamental, terrorismo, catástrofe, grèves, troubles civils, réduction des transports ou des facilités de transport ou toute autre urgence ou cas de force majeure) Mix Hotel est libéré de ses obligations, sans que cela ne donne lieu à une indemnisation. Toutefois, Mix Hotel s'engage à informer le client par tous les moyens possible afin de limiter les dommages éventuels.
Paquets
Les forfaits sont vendus comme un tout. No es posible reembolsar los servicios no utilizados. (Por ejemplo, si el cliente no utiliza las instalaciones de bienestar o no toma el desayuno incluido en el precio, etc.).
Facturación
La dirección de facturación y la identidad del destinatario de la factura pueden conocerse durante el registro. En caso contrario, la factura se enviará a la persona que haya efectuado la reserva. En caso de modificación de la factura después de la salida, se facturarán al cliente unos gastos de gestión de 50,00 euros.
Intérêts de retard
En caso de retraso en el pago de una factura, se devengará un interés de demora del 1 % mensual de pleno derecho y sin demora hasta el pago íntegro y definitivo del importe adeudado.
En outre, dès l'envoi de la première mise en décharge, une indemnité forfaitaire égale à 15 % du montant total dû, avec un minimum de 125,00 €, peut être réclamée.
Tout retard de paiement d'une seule facture ou d'une facture unique autorise Mix à suspendre l'ensemble de ses prestations, quelle que soit leur nature.
Hôtel non-fumeur
L'hôtel Mix est un établissement non-fumeur. En caso de incumplimiento, se cobrará un recargo de 500,00 € de la tarjeta con la que se efectuó la reserva.
Impuesto de estancia
Se aplica una tasa de estancia de 4,24 euros por noche.
Etiqueta
Todo Cliente debe respetar la etiqueta de Mix Hotel y comportarse de acuerdo con las normas vigentes en el hotel. Cualquier falta grave o negligencia por parte del Cliente autoriza a Mix Hotel a rescindir el contrato sin previo aviso.
El Cliente se compromete a no invitar a ninguna persona cuyo comportamiento, reputación o respetabilidad pueda perjudicar de algún modo la propiedad o la reputación moral de Mix. Mix se reserva el derecho de intervenir si es necesario y, en caso de incumplimiento, tendrá derecho a anular el evento sin indemnización.
Está prohibido consumir sus propios alimentos en los espacios comunes de Mix.
CONDICIONES GENERALES DEL EVENTO MIXTO
Campo de aplicación
Ofertas
Etat des lieux - restauration - destination des lieux
Los espacios de eventos puestos a disposición del Cliente son los indicados en la Oferta, con exclusión de cualquier otro. El Cliente reconoce que ha tenido ocasión de visitarlos y que se encuentran en buen estado, al igual que sus equipos. Si el Cliente considera que éste no es el caso, deberá invitar a Mix Event a una visita común de las instalaciones que se le comunicará por escrito.
El Cliente será responsable de cualquier daño que se produzca durante el evento. El Cliente se compromete a hacerse cargo de todos los gastos de mantenimiento de los espacios puestos a su disposición. El Cliente también se compromete a devolver íntegramente Mix Event en caso de destrucción o pérdida de todo o parte del material.
El Cliente sólo está autorizado a utilizar los espacios de eventos que se pongan a su disposición para el objeto acordado en la Oferta, dentro de los plazos establecidos y, en general, de conformidad con todas las condiciones de la Oferta (en particular, en lo que respecta al número de participantes). En caso de incumplimiento del calendario, Mix Event facturará al Cliente una hora extra de 2.500,00 € HTVA, sin perjuicio del derecho de Mix Event a reclamar daños y perjuicios de mayor cuantía si demuestra que el daño es cierto.
L'occupation se fait de manière responsable.
Está estrictamente prohibido fumar en los espacios puestos a disposición.
El Cliente que desee realizar trabajos de mantenimiento con motivo del evento organizado deberá obtener la autorización previa por escrito de Mix Event. Todos los trabajos de mantenimiento se realizarán a cargo del Cliente, respetando las disposiciones legales o reglamentarias aplicables.
Tous les équipements de sécurité et les issues de secours doivent être maintenus libres, accessibles et visibles à tout moment.
Ils ne peuvent en aucun cas cause des dommages aux espaces mis à disposition, ni aux parties communes et aux abords extérieurs.
Durante toda la duración del evento, el Cliente se compromete a permanecer presente en los espacios puestos a su disposición sin interrupción. Se abstiene e interrumpe cualquier actividad peligrosa y se reserva las posibilidades de acceso y circulación en los vestíbulos de acceso y en las zonas de seguridad.
Salvo acuerdo en contrario, el Cliente se abstendrá de colocar en los espacios puestos a su disposición cualquier tipo de decoración que desnaturalice los espacios. Si le
Si el Cliente desea instalar una señalización particular durante el evento, deberá obtener el acuerdo previo y por escrito de Mix Event.
La publicité est absolument interdite dans toutes les parties communes du Mix, ainsi que dans les alinéaires du bâtiment, les parkings, les espaces verts, etc.
Al finalizar el periodo de alquiler, el Cliente se compromete a retirar todos los objetos utilizados durante el evento y a dejar los lugares utilizados en su estado inicial.
Les abords doivent également être nettoyés et débarrassés de tout matériel.
Servicios de pago prestados por socios especializados
Mix Event ha suscrito contratos de servicios con diversos agentes especializados en los siguientes servicios :
Suministro de muebles y mobiliario, restauración
servicios de tecnología audiovisual
servicios de limpieza
servicios de limpieza y eliminación de residuos
services d'hôtesses
servicios de jardinería
El Cliente se compromete a respetar los acuerdos concluidos entre Mix Event y estos colaboradores especializados.
Para los demás servicios habitualmente necesarios para la organización de un evento, Mix Event se pone a disposición del Cliente para ayudarle en sus búsquedas.
Técnicas audiovisuales
AUVICOM se encarga de las técnicas audiovisuales y, en general, de todo lo relacionado con la producción de sonido e imagen. Su intervención forma parte de la Oferta, en función de la configuración elegida por el Cliente.
Si el cliente tiene necesidades distintas de los montajes propuestos, se dirigirá a AUVICOM, que le enviará una oferta separada a tal efecto. AUVICOM establecerá una factura para este servicio complementario.
El Cliente se compromete a controlar la sonorización y la tecnología para no molestar a los demás ocupantes del local ni a los ribereños en general. En cualquier caso, el nivel sonoro máximo deberá ajustarse a las disposiciones legales y administrativas vigentes.
En caso de incumplimiento, Mix Event se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias durante el evento (incluyendo la reducción de la sonorización, la suspensión inmediata del evento, etc.).
El Cliente también se compromete a pagar todos los impuestos, tasas, etc. que se devenguen en virtud de los derechos de propiedad intelectual por cualquier material audiovisual difundido durante el evento.
Facturation - Paiement anticipé - Facturation du solde - Charges variables
El importe correspondiente a la utilización del espacio y a los servicios prestados deberá abonarse con arreglo a las modalidades descritas a continuación.
El pago del 60% del precio TTC mencionado en la Oferta se efectuará a la recepción de la Oferta aceptada por el Cliente. Este importe deberá abonarse dentro de los 7 días siguientes al envío por correo electrónico de la factura. Si el pago no se efectúa dentro de este plazo, Mix Event podrá considerar que ya no está vinculado por los términos de la Oferta, o bien decidir no ejecutar el contrato celebrado.
La cuota del 40% del precio TTC mencionada en la Oferta se facturará un mes antes del evento y deberá abonarse íntegramente como máximo 10 días antes de la fecha del evento. Sin embargo, Mix Event se reserva el derecho de no conceder acceso a los espacios reservados para eventos.
Si la Oferta incluye gastos variables, éstos se facturarán al Cliente en los 15 días siguientes al evento. Este importe será pagadero dentro de los 30 días siguientes.
Toute facture non payée en tout ou en partie à son échéance produira de plein droit et sans mise en demeure un intérêt de 1% par mois sur le montant impayé. En outre, en cas de non-paiement, la facture impayée sera majorée de 15 % avec un minimum de 125,00 € à titre d'indemnité forfaitaire.
EVENTO MIXTO
- Anulación por el Cliente de habitaciones reservadas en el marco de un evento
1.1 Reserva de grupo de menos de 50 noches
Hasta un mes antes del inicio de la estancia, el Cliente podrá anular el 50% del número de noches reservadas, sin gastos de cancelación.
Hasta seis días antes del inicio de la estancia, el Cliente podrá anular el 10% del número de noches reservadas restantes, sin gastos de cancelación.
1.2 Reserva de grupo de más de 50 noches
Hasta tres meses antes del inicio de la estancia, el Cliente podrá anular el 50% del número de noches reservadas, sin gastos de cancelación.
Hasta seis semanas antes del inicio de la estancia, el Cliente podrá anular el 30% del número de noches reservadas restantes, sin gastos de anulación.
Hasta tres semanas antes del inicio de la estancia, el Cliente podrá anular el 15% del número de noches reservadas restantes, sin gastos de cancelación.
Entre el 21ème jour et le 3ème día anterior al inicio de la estancia, le Client peut annuler 5% du nombre de noches reservadas restantes, sin gastos de anulación.
- Modificación del número de noches reservadas
Hasta quince (15) días antes de la fecha de inicio de la reserva, el Cliente podrá modificar el número de noches réservées en diminuant le nombre de nuitées réservées de 5% ou, sous réserve de la disponibilité de Mix Hotel, en augmentant le nombre de nuitées réservées de 5%.
El Cliente deberá dirigir su solicitud de modificación por correo electrónico a events@mix.brussels.
Modificación de la fecha del evento
Si el Cliente desea modificar la fecha del Evento, y para que la nueva fecha se sitúe dentro de los tres meses (antes o después) de la fecha elegida en los términos de la Oferta inicial, deberá dirigir su solicitud por escrito a Mix Evento.
Esta modificación se efectuará sin perjuicio de que Mix Event pueda poner el espacio a disposición de otro cliente en la fecha inicialmente acordada y dentro de los límites de disponibilidad de Mix Event.
Si la modificación solicitada se produce con más de 6 (seis) meses de antelación a la fecha de puesta a disposición del servicio, el Cliente deberá abonar un recargo equivalente al 30% del importe TTC de la Oferta.
Si la decisión de modificar la oferta se produce entre el día 120 y el mes 3 anterior a la fecha de puesta a disposición de la oferta, el Cliente tendrá derecho a una indemnización compensatoria del 60% TTC del importe de la oferta. En este caso, el Cliente perderá el importe pagado a Mix Event à titre de dédommagement si el importe ya ha sido pagado. Si el importe aún no ha sido facturado/pagado en el momento de la cancelación del evento, el Cliente deberá pagar la indemnización en los 10 días siguientes a la solicitud.
Si el Cliente modifica la fecha del evento con menos de diez días de antelación a la fecha prevista en la Oferta, el Cliente tendrá derecho a una indemnización equivalente al 100% TTC del importe de la Oferta. Si dicho importe aún no ha sido facturado/pagado en su integridad, el Cliente deberá abonar (el importe de) la indemnización en los 10 días hábiles siguientes a la solicitud.
Modificación del número de participantes por parte del cliente antes del evento
Hasta quince (15) días antes de la fecha de inicio de la reserva, el cliente podrá modificar el número de participantes reduciendo el número de participantes en un 5% como máximo o aumentando el número de participantes en un 5% como máximo.
Mix Event se reserva el derecho de aceptar aumentos de participantes superiores al 5% si es técnicamente posible.
El Cliente deberá enviar su solicitud de modificación por correo electrónico a events@mix.brussels.
Anulación del evento por el cliente
Si el Cliente anula el evento más de tres días antes de la fecha prevista en la Oferta, el Cliente tendrá derecho a una indemnización correspondiente al 60% TTC del importe de la Oferta. En este caso, el Cliente perderá el importe pagado a Mix Event à titre de dédommagement si el importe ya ha sido pagado. Si la factura no ha sido abonada en el momento de la anulación del evento, el Cliente deberá pagar la indemnización dentro de los 10 días siguientes a la fecha de la solicitud.
Si el Cliente anula el Evento con menos de tres días de antelación a la fecha prevista en la Oferta, se le reembolsará una indemnización equivalente al 100% del importe de la Oferta, IVA incluido. Si dicho importe aún no ha sido facturado/pagado en su integridad, el Cliente deberá abonar (el importe de) la indemnización en los 10 días hábiles siguientes a la solicitud que le haya sido presentada.
Le Client renonce irrévocablement et définitivement à contester l'évaluation forfaitaire de l'indemnité ainsi convenue.
Annulation de l'événement par Mix Evento
Mix Event tiene derecho a anular el evento en cualquier momento si éste es contrario a los valores y buenas intenciones de Mix. En este caso, Mix Event podrá conservar los datos enviados por el Cliente a título de devolución.
Responsabilidad y seguridad
El Cliente es responsable de todos los daños causados a los espacios puestos a disposición y al edificio. El Cliente también es responsable de los daños causados a los muebles por su personal, sus proveedores, sus sub-traitantes o cualquier persona introducida en el edificio por el Cliente. El Cliente también es responsable de todos los daños causados a vehículos, infraestructuras y personas que se encuentren cerca del espacio de eventos o dentro y alrededor del aparcamiento puesto a disposición.
El Cliente se compromete a suscribir las siguientes garantías :
Seguro de los daños que puedan sufrir los bienes, instalaciones y equipos puestos a disposición del Cliente. Para todos los daños, degradaciones y perjuicios, el Cliente deberá suscribir un seguro "Responsabilidad civil organización de eventos" con un límite asegurado de al menos 2.000.000 € por siniestro.
Assurance pour les dommages qui pourraient être causés à des tiers. Corresponde al Cliente suscribir para sí mismo y sus derechohabientes un seguro que cubra su responsabilidad civil por los daños corporales y materiales que pueda causar a terceros, incluidos los participantes en su manifestación.
Assurance pour les dommages causés au matériel et aux instruments appartenant au client.
El Cliente deberá proporcionar la prueba de este seguro a petición de Mix Event.
Sin embargo, Mix Event tiene derecho a rechazar la celebración del evento sin tener que indemnizar al Cliente por ello, o a suscribir una garantía a favor del Organizador, con cargo a este último de reembolsar al Organizador las primas cobradas.
Mix Event ha suscrito una póliza de seguro que cubre su propia responsabilidad civil, por los daños corporales y materiales que pudieran ser causados por sus empleados a terceros. El Cliente renuncia a cualquier recurso contra Mix Event por los riesgos no cubiertos por la garantía de responsabilidad objetiva de Mix Event.
Mix Event no es en ningún caso responsable de la vigilancia, del deterioro, del volcado o de la pérdida del material y/o de los instrumentos prestados por el Cliente, que le pertenezcan o pertenezcan a cualquier persona en los lugares puestos a disposición, incluido el aparcamiento.
Legislación social
El Cliente es el único responsable, a entera discreción de Mix Event, del respeto de todas las disposiciones de la legislación social aplicable a su personal, a sus proveedores o a sus empleados. Mix Event no es en ningún caso responsable de los accidentes laborales sufridos por el personal del Cliente o de sus sub-trabajadores y proveedores.
Mix Event se reserva el derecho de reclamar al Cliente una indemnización para cubrir el perjuicio resultante del incumplimiento de la legislación social y el menoscabo de la imagen de Mix Event y de sus filiales.
Autorizaciones administrativas
En este caso, el Cliente garantiza que dispone de las autorizaciones administrativas necesarias para la celebración de su evento.
Derecho de acceso
Mix Event se reserva el derecho de entrar en los espacios puestos a disposición del Cliente durante la manifestación para comprobar la buena aplicación de las presentes condiciones.
Con motivo de su visita, se reserva el derecho de tomar fotografías del evento y se reserva el derecho, salvo petición expresa por escrito del Cliente más tarde de la hora del evento, de reproducir, comunicar, copiar o explotar estas fotografías de cualquier manera que sea.
Fuerza mayor
Mix Event quedará liberado de sus obligaciones para con el Cliente y no podrá exigir indemnización alguna en caso de que el evento no se produzca por causas de fuerza mayor, tales como incendio, catástrofe natural, tempestad, explosión, temblor de tierra, acto o disposición de una autoridad pública o decisión judicial, huelga, cierre patronal, atentados terroristas o consecuencias de atentados, enfermedad (epidemia, pandemia como el coronavirus), cierre patronal, o cualquier otra forma de problemas sociales ; en caso de falta de electricidad o de otros servicios esenciales, de fallo de los medios técnicos o de cualquier otra causa o causa similar que afecte al control razonable de Mix Event.
En caso de anulación del evento por causa de fuerza mayor temporal, las partes tendrán derecho a solicitar un informe único del evento (bajo reserva de una revisión del contrato, si fuera necesario, incluyendo sus condiciones financieras) que deberá tener lugar en un plazo de un año a contar desde la fecha en que se produjo la causa de fuerza mayor. Toutes les sommes déjà payées ou dues à la date de survenance du cas de force majeure resteront acquises à Mix Event.
En caso de anulación del Contrato por causa de fuerza mayor, Mix Event reembolsará todas las cantidades abonadas por el Cliente, con deducción de todos los gastos ya abonados por Mix Event.
Transferencia
Los derechos y obligaciones que vinculan a las partes en virtud de las presentes condiciones generales no podrán ser transferidos, salvo acuerdo expreso de la otra parte. La sous-localisation n'est pas autorisée.
Le contrat ne prend pas fin automatiquement en cas de dissolution d'une Partie à la suite d'une fusion, d'une opération assimilée à une fusion ou de toute autre opération de restructuration visée par le Code des sociétés et des associations et peut être valablement transféré à cette occasion.
Disposiciones diversas
Les Conditions générales et la signature de l'Offre constituent l'intégralité de l'accord entre les Parties et remplacent tout document antérieur, lettre d'intention, accord, contrat ou proposition de contrat, échange écrit ou oral, entre les Parties.
La nulidad de una o varias cláusulas o partes de cláusulas incluidas en las Condiciones Generales no afectará a la validez de las Condiciones Generales en su conjunto. Si fuera necesario, las Partes procurarán sustituir la cláusula o parte de cláusula nula por una cláusula de naturaleza equivalente.
