Hotel & Events Términos y condiciones

Voir ici les Hotel & Events - Conditions Générales en français
Zie hier de Hotel & Events - Algemene Voorwaarden in het Nederlands

Se concluyen las condiciones actuales:

ENTRE :

MIX HOTEL, con domicilio social en 1170 Bruselas, Boulevard du Souverain 25, casilla 1 (BCE: 0769.967.687);
En lo sucesivo denominado "Mix Hotel".

MIX EVENT, con domicilio social en 1170 Bruselas, Boulevard du Souverain 25, box 2 (BCE: 0769.967.489);
En lo sucesivo, "Mix Event".

En lo sucesivo denominados conjuntamente "Mix".

Y :
Cualquier persona física o jurídica que, a título personal y/o como representante legal, tras haber consultado y aprobado las condiciones generales de Mix, haya decidido realizar reservas o compras.
En lo sucesivo denominado el "Cliente".

DISPOSICIONES APLICABLES A TODO TIPO DE RESERVAS O COMPRAS EN MIX

Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones son aplicables a :
el uso del sitio web (https://mix.brussels/);
las reservas realizadas con Mix Hotel;
las reservas de eventos realizadas con Mix Event.
A excepción de las disposiciones especiales por escrito redactadas por una persona autorizada, estos términos y condiciones generales se aplican a todos los servicios prestados por Mix y a todos los contratos celebrados o por celebrar.
Estos términos y condiciones se aplican en la medida en que no se desvíen expresamente en un acuerdo entre Mix y un Cliente.
Estas condiciones generales están disponibles y accesibles en el sitio web de Mix https://mix.brussels/. De este modo, se consideran suficientemente puestas en conocimiento de los clientes, contratistas y terceros.
Al navegar por la página web https://mix.brussels/ y realizar compras o reservas a través de la misma, el Cliente acepta plenamente las presentes Condiciones Generales.
Cualquier desviación de estas condiciones sólo será válida si es aceptada por escrito por Mix.

Transferencia

Las reservas efectuadas por los clientes con Mix no son cedibles ni transferibles sin el consentimiento previo por escrito de Mix.
Las habitaciones o espacios reservados no podrán subarrendarse a terceros.
En el caso de reservas hoteleras efectuadas en nombre de terceros, la persona que efectúe la reserva deberá revelar la identidad de las personas que efectivamente se alojarán allí.

GDPR

Mix cumple el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (Reglamento general de protección de datos o RGPD), así como la ley de 8 de diciembre de 1992 sobre la protección de la vida privada en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
En consecuencia, Mix se compromete a proteger y garantizar la confidencialidad de toda la información personal recopilada a través del sitio web o comunicada por el cliente durante los contactos por correo electrónico, durante las reservas o por cualquier otro medio.
Encontrará toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales en https://mix.brussels/privacy-policy/

Derechos de propiedad intelectual

Sin la autorización previa y por escrito de la dirección general de Mix, el Cliente tiene prohibido hacer referencia o utilizar con fines profesionales o comerciales los signos, siglas, logotipos dependientes de los nombres de Mix o de la empresa, así como las fotografías tomadas en los locales de Mixdurante la ejecución del contrato.

Quejas

Todo el equipo de Mix espera que nuestros servicios le satisfagan plenamente.
Si tiene alguna queja, puede enviar un correo electrónico a claim@mix.brussels
Para que sea válida, cualquier reclamación debe recibirse en un plazo de 8 días a partir del envío de la factura o del final de la estancia.

Animales

Los animales están estrictamente prohibidos en todo el sitio Mix .

Nulidad

Si alguna disposición de las presentes condiciones fuera inválida, ilegal o sin efecto legal, la validez, legalidad y ejecución de cualquier otra disposición de las mismas no se verán afectadas por ello. Las Partes se comprometen a sustituir la disposición inválida, ilegal o ineficaz por una disposición válida, legal y eficaz que contenga, en la medida de lo posible, los derechos y obligaciones contenidos en la disposición a sustituir.

Adiciones y cambios

Cualquier adición o modificación a estas condiciones que amplíe o restrinja los derechos y obligaciones de cualquiera de las partes sólo será válida si las partes lo acuerdan por escrito.

Ley aplicable - jurisdicción

Estas condiciones generales se rigen por la legislación belga.

En caso de discusión o litigio sobre la aplicación o interpretación de las presentes condiciones generales, ambas partes se comprometen a buscar primero una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.

Los tribunales de Bruselas, sección francófona, serán competentes para conocer de cualquier litigio relacionado con las presentes condiciones, salvo disposición legal imperativa en contrario.

CONDICIONES GENERALES DEL HOTEL MIX

Condiciones de reserva

Se debe facilitar una tarjeta de crédito válida en el momento de efectuar la reserva para garantizarla.

Al reservar una habitación con nosotros, usted acepta que se cargue en la tarjeta de crédito facilitada en el momento de la reserva el importe total de la misma cuando deje de estar en vigor la política de cancelación sin gastos. Para las tarifas no reembolsables, este importe se cargará en el momento de la confirmación de la reserva. Para las tarifas flexibles, este importe se deducirá 24 horas antes de la fecha de llegada.
Si cancela o modifica su reserva después de este periodo o en caso de no presentarse, se le cargará el importe total de la reserva en su tarjeta de crédito. No se admiten aplazamientos ni cambios.

Si se rechaza la tarjeta de crédito, Mix Hotel se reserva el derecho a cancelar la reserva o, en caso necesario, a ofrecer un método de pago alternativo.

La tarjeta de crédito utilizada para la reserva y un documento de identidad válido deben presentarse al registrarse.

Si el nombre que figura en el documento de identidad o en el pasaporte presentado en el momento del check-in no coincide con el de la tarjeta de crédito utilizada para la reserva, deberá presentarse una autorización por escrito del titular de la tarjeta de crédito mediante un Formulario de Reserva.
Si no se puede validar la identidad del titular de la tarjeta y su acuerdo para utilizarla, se deberá proporcionar un método de pago alternativo antes del check-in.
En caso contrario, Mix Hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva.

Todos los servicios adicionales reservados o consumidos durante la estancia se cargarán directamente a la tarjeta de crédito facilitada en el momento de la reserva o a otro método de pago especificado de antemano por el cliente.

Condiciones de anulación

La política de cancelación aplicada se basará en los términos y condiciones específicos asociados a las tarifas ofrecidas en nuestro sitio web.

Reservas para grupos

Las reservas de 8 o más habitaciones (para viajes privados o de negocios) se consideran reservas de grupo.

Se aplican tarifas y condiciones especiales. Póngase en contacto con nosotros en group.hotel@mix.brussels para enviar su solicitud.

Oferta de grupo

La oferta comunicada por Mix Hotel al Cliente en el marco de una reserva de más de 8 habitaciones, en adelante la "Oferta de Grupo", tiene un periodo de validez limitado. Transcurrido el periodo especificado en la Oferta, ésta quedará sin efecto.

La oferta de grupo se considerará aceptada por el Cliente cuando la devuelva firmada para su aprobación a Mix Hotel a la dirección de correo electrónico mencionada en la oferta de grupo y se abone el depósito.

Una vez aceptada, la oferta de grupo vincula a ambas partes.

Si, durante el periodo de validez de la oferta de grupo, Mix Hotel recibe una solicitud de reserva de habitación de un tercero y no hay otras habitaciones disponibles en la misma fecha distintas de las cubiertas por la oferta de grupo no aceptada, Mix Hotel informará al Cliente, que dispondrá entonces de 24 horas para firmar la oferta con prioridad. Transcurrido este plazo, Mix Hotel será libre de contratar con el tercero interesado.

2. Facturación y pago por adelantado

2.1 Reserva de menos de 50 noches

A la firma de la ofertase facturará al cliente un primer depósito del 50% del precio con IVA incluido indicado en la oferta. Este depósito deberá abonarse en los 4 días laborables siguientes al envío por correo electrónico de la factura de depósito. En caso de impago en este plazo, Mix Hotel podrá considerar que deja de estar vinculado por los términos de la Oferta o decidir exigir la ejecución del contrato celebrado.

Un mes antes del inicio de la estanciase facturará un segundo depósito del 40% del precio con IVA incluido mencionado en la Oferta, que deberá abonarse en su totalidad en los 4 días laborables siguientes al envío por correo electrónico de la factura del depósito. En caso contrario, Mix Hotel se reserva el derecho de anular la reserva.

Diez días antes del inicio de la estanciase facturará el saldo del 10% del precio con IVA incluido mencionado en la Oferta, que deberá abonarse íntegramente en los 4 días laborables siguientes al envío por correo electrónico de la factura de depósito. En caso contrario, Mix Hotel se reserva el derecho de anular la reserva.

Toda factura no pagada total o parcialmente a su vencimiento devengará automáticamente y sin previo aviso un interés del 1% mensual sobre el importe impagado. Además, en caso de impago, la factura impagada se incrementará en un 15% con un mínimo de 125,00 euros en concepto de indemnización a tanto alzado.

2.2 Reserva de más de 50 noches

Tres meses antes del inicio de la estanciase facturará un segundo depósito del 20% del precio con IVA incluido mencionado en la Oferta, que deberá abonarse íntegramente en los 4 días laborables siguientes al envío por correo electrónico de la factura del depósito. En caso contrario, Mix Hotel se reserva el derecho de anular la reserva sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna.

Un mes antes del inicio de la estanciase facturará un tercer depósito del 20% del precio con IVA incluido mencionado en la Oferta, que deberá abonarse íntegramente en los 4 días laborables siguientes al envío por correo electrónico de la factura del depósito. En caso contrario, Mix Hotel se reserva el derecho de anular la reserva sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna.

3. Anulación de la reserva por el cliente

3.1 Anulación de una reserva de grupo inferior a 50 noches

Hasta un mes antes del inicio de la estanciael Cliente podrá anular el 50% del número de noches reservadas sin gastos de anulación.

Hasta diez días antes del inicio de la estanciael Cliente podrá cancelar el 10% del número restante de noches reservadas sin gastos de cancelación.

3.2 Anulación de una reserva de grupo de más de 50 noches

Hasta tres meses antes del inicio de la estanciael Cliente podrá anular el 50% del número de noches reservadas sin gastos de anulación.

Hasta un mes antes del inicio de la estanciael Cliente podrá cancelar el 30% del número restante de noches reservadas sin gastos de cancelación.

Hasta diez días antes del inicio de la estanciael Cliente podrá cancelar el 10% del número restante de noches reservadas sin gastos de cancelación.

Hasta tres días antes del inicio de la estanciael Cliente podrá cancelar el 5% del número restante de noches reservadas sin gastos de cancelación.

4. Modificación del número de noches reservadas

Hasta quince (15) días antes de la fecha de inicio de la reserva, sujeto a la disponibilidad de Mix Hotel, el Cliente podrá modificar el número de noches reservadas incrementándolo en un 5%.

El Cliente deberá enviar su solicitud de modificación por correo electrónico a group.hotel@mix.brussels.

Responsabilidad

Mix Hotel declina toda responsabilidad por los daños causados a los coches y bicicletas aparcados en el aparcamiento y por el robo de objetos dejados en los coches o en las bicicletas. Mix Hotel declina asimismo toda responsabilidad por el robo, la pérdida o la desaparición de objetos dejados en la habitación o en la recepción o de bienes dejados en las zonas Mix accesibles al público.
El huésped es responsable ante Mix Hotel de los daños causados a las personas, a los bienes del hotel, a las instalaciones, al material y a los locales Mix.

Posibles daños

Se requiere un depósito de seguridad mínimo de 200,00 euros a la llegada. Este importe se preautorizará en su tarjeta de crédito durante el registro de entrada y se liberará a la salida. La fianza se reembolsará íntegramente, previa inspección satisfactoria del alojamiento. Si no dispone de una tarjeta de crédito válida, puede pagar la fianza en efectivo o con tarjeta de débito.

En caso de que se produzcan daños durante su estancia, se cargará en la tarjeta de crédito utilizada para su reserva un importe global de hasta 1.000,00 euros para compensar los daños causados. Este importe global no constituye una renuncia por parte de Mix Hotel a su derecho a reclamar una cantidad superior por los daños sufridos.

Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor o de acontecimiento imprevisible y ajeno a su voluntad (como, a título meramente enunciativo: caso fortuito, guerra, autoridad gubernamental, terrorismo, catástrofe, huelga, disturbios civiles, reducción de los transportes o de los medios de transporte o cualquier otra emergencia o caso de fuerza mayor) Mix Hotel queda liberada de sus obligaciones, sin que ello dé lugar a indemnización alguna. No obstante, Mix Hotel se compromete a informar al Cliente por todos los medios posibles con el fin de limitar los posibles daños.

Packages

La página packages se vende como un todo. No es posible el reembolso de los servicios no utilizados. (Por ejemplo, si el Cliente no utiliza las instalaciones de wellness o no toma el desayuno incluido en el precio, etc.).

Facturación

La dirección de facturación y la identidad del destinatario de la factura pueden introducirse en el momento del check-in. De lo contrario, la factura se enviará a la persona que hizo la reserva. Para cualquier cambio en la factura después del check-out, se cobrará al huésped una tasa de gestión de 50,00 €.

Intereses de demora

En caso de demora en el pago de una factura, se devengarán intereses de demora del 1% mensual, de pleno derecho y sin previo aviso, hasta el pago total y definitivo del importe adeudado.

Además, desde el envío del primer aviso de impago, podrá reclamarse una suma a tanto alzado equivalente al 15% del importe total adeudado, con un mínimo de 125,00 euros.
Cualquier retraso en el pago de una sola factura o de una sola factura autoriza a Mix a suspender todas sus prestaciones, cualquiera que sea su naturaleza.

Hotel para no fumadores

Mix Hotel es un establecimiento para no fumadores. En caso de incumplimiento, se cargará un importe fijo de 500,00 € en la tarjeta con la que se efectuó la reserva.

Tasa turística

Se aplica una tasa turística de 4,24 euros por noche.

Etiqueta

Todos los Clientes deben respetar la etiqueta de Mix Hotely comportarse de acuerdo con las normas vigentes en el hotel. Cualquier incumplimiento grave o reiterado por parte del Cliente dará derecho a Mix Hotel a rescindir el contrato sin previo aviso.

El Cliente se compromete a no invitar a ninguna persona cuyo comportamiento, reputación o respetabilidad pueda perjudicar de algún modo a la reputación patrimonial o moral de Mix. Mix se reserva el derecho de intervenir en caso necesario y, en caso de incumplimiento, tendrá derecho a cancelar el evento sin indemnización.

Está prohibido consumir bebidas o alimentos propios en las zonas comunes de Mix.

CONDICIONES GENERALES DEL EVENTO MIX

Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales se aplican a la puesta a disposición de espacios para eventos por parte de ROYALE WORK SRL, en adelante "Mix Event", en la medida en que no estén derogadas por condiciones particulares acordadas por escrito entre Mix Event y el Cliente, entendiéndose por este último la persona que solicita y firma la oferta de puesta a disposición de espacios para eventos por parte de Mix Event, en adelante la "Oferta".

También son aplicables a todas las personas que trabajen o intervengan para ellos o para el Cliente (en particular, proveedores, subcontratistas, prestadores de servicios externos, etc.). El Cliente se compromete a comunicarles las presentes Condiciones Generales y a velar por su respeto.

En consecuencia, el Cliente no podrá invocar en ningún caso la aplicación de sus propias condiciones generales o particulares.

La falta de aplicación de una cláusula establecida en las presentes condiciones generales no puede interpretarse como una renuncia por parte de Mix Event a acogerse a la misma.

Ofertas

Las Ofertas comunicadas por Mix Event al Cliente tienen un periodo de validez limitado. Sin la confirmación por escrito del Cliente a más tardar el último día del periodo de validez indicado en la Oferta, ésta se considerará cancelada y nula.

La Oferta se considera aceptada por el Cliente cuando se devuelve firmada para su aprobación a Mix Event, a la dirección de correo electrónico mencionada en la Oferta y se paga el depósito.

Una vez aceptada, la Oferta es vinculante para ambas partes.

En caso de que, durante el periodo de validez de la Oferta, Mix Event reciba una solicitud de un tercero para poner a disposición, en la misma fecha, el mismo espacio para eventos objeto de la Oferta aún no aceptada, Mix Event informará de ello al Cliente, que dispondrá entonces de un plazo de 48 horas para firmar la Oferta con carácter prioritario. Transcurrido este plazo, Mix Event es libre de contratar con el tercero interesado.

Estado de los locales - restauración - destino de los locales

Los espacios para eventos puestos a disposición del Cliente son los referidos en la Oferta, con exclusión de cualquier otro. El Cliente reconoce que ha tenido la oportunidad de visitarlos y que tanto ellos como su equipamiento se encuentran en buen estado. Si el Cliente considera que no es así, deberá invitar a Mix Event a una inspección conjunta de las instalaciones, de la que se dejará constancia por escrito.
El Cliente es responsable de cualquier daño que se produzca durante el evento. El Cliente se compromete a correr con todos los gastos de restauración de los espacios puestos a disposición. El Cliente también se compromete a indemnizar íntegramente a Mix Event en caso de que todo o parte del equipo resulte dañado o desaparezca.

El Cliente sólo está autorizado a utilizar los espacios para eventos puestos a su disposición para el fin acordado en la Oferta, dentro del horario establecido y, de forma más general, de acuerdo con todos los términos de la Oferta (en particular, con respecto al número de participantes). En caso de incumplimiento del horario, Mix Event cobrará al Cliente una tarifa horaria fija de 2.500,00 euros sin IVA, sin perjuicio del derecho de Mix Event a reclamar daños y perjuicios superiores si demuestra la magnitud del daño.

La ocupación se lleva a cabo de manera responsable.

Está terminantemente prohibido fumar en las zonas habilitadas.

El Cliente que desee realizar trabajos de acondicionamiento con motivo del evento organizado deberá obtener una autorización previa por escrito de Mix Event. Todos los trabajos de acondicionamiento correrán a cargo del Cliente, de conformidad con las medidas legales o reglamentarias aplicables.
Todos los equipos de seguridad y salidas de emergencia deben mantenerse libres, accesibles y visibles en todo momento.
En ningún caso podrán causar daños a los espacios puestos a disposición, ni a las zonas comunes y entorno exterior.

Durante toda la duración del evento, el Cliente se compromete a permanecer presente en los espacios puestos a su disposición sin interrupción. Se abstendrá y prohibirá cualquier actividad peligrosa y preservará las posibilidades de acceso y circulación en los pasillos de acceso y salidas de emergencia.
Salvo acuerdo en contrario, se prohíbe al Cliente introducir en los espacios puestos a disposición cualquier tipo de decoración que distorsione los espacios. Si el
Cliente desea colocar una señalización especial durante el evento, deberá obtener el acuerdo previo por escrito de Mix Event.

La publicidad está absolutamente prohibida en todas las zonas comunes de Mix, así como en los alrededores del edificio, aparcamientos, zonas verdes, etc.

Al finalizar el alquiler, el Cliente se compromete a retirar todos los elementos utilizados durante el evento y a devolver los espacios utilizados a su estado original.

Los alrededores también deben limpiarse y despejarse de todo tipo de materiales.

Servicios de pago prestados por socios especializados

Mix Event ha celebrado contratos de servicios con diversos agentes especializados en los siguientes servicios
Suministro de comida y bebida, catering
servicios de tecnología audiovisual
servicios de limpieza
servicios de separación y eliminación de residuos
servicios de azafatas
servicios de guardias de seguridad

El Cliente se compromete a respetar los acuerdos celebrados entre Mix Event y estos socios especializados.

Para otros servicios habitualmente necesarios para la organización de un evento, Mix Event está a disposición del Cliente para ayudarle en su búsqueda.

Técnicas audiovisuales

Las técnicas audiovisuales y, en general, todo lo relacionado con la producción de sonido e imagen se confían a AUVICOM. Su intervención forma parte de la Oferta, en función del montaje elegido por el Cliente.

En caso de que el cliente tenga alguna solicitud fuera de las configuraciones propuestas, deberá ponerse en contacto con AUVICOM, que le enviará una oferta aparte a tal efecto. AUVICOM emitirá una factura por este servicio adicional.

El Cliente se compromete a ajustar el sistema de sonido y la tecnología para no molestar a los demás ocupantes del edificio ni a los residentes locales en general. En cualquier caso, el nivel sonoro máximo deberá cumplir la normativa legal y administrativa aplicable.
En caso de incumplimiento, Mix Event se reserva el derecho a tomar todas las medidas necesarias durante el evento (incluyendo la reducción del sistema de sonido, el cese inmediato del evento, etc.) y a reclamar al Cliente una indemnización por los daños sufridos.
El Cliente también se compromete a pagar cualquier canon, impuesto, etc. que se adeude en concepto de derechos de propiedad intelectual por cualquier material audiovisual emitido durante el evento.

Facturación - Anticipo - Facturación de saldos - Gastos variables

El importe adeudado por el uso del espacio y los servicios conexos deberá abonarse con arreglo a las condiciones que se exponen a continuación.

A la recepción de la Oferta aceptada por el Cliente, se facturará un depósito del 60% del precio, IVA incluido, mencionado en la Oferta. Este depósito deberá abonarse en un plazo de 7 días laborables a partir del envío de la factura del depósito por correo electrónico. Si el pago no se realiza en este plazo, Mix Event podrá considerar que ya no está vinculado por los términos de la Oferta o decidir exigir la ejecución del contrato celebrado.

El saldo del 40% del precio, IVA incluido, mencionado en la oferta se facturará un mes antes del evento y deberá abonarse íntegramente al menos 10 días laborables antes de la fecha del evento. En caso contrario, Mix Event se reserva el derecho de no permitir el acceso a los espacios reservados para el evento.

Si la oferta incluye costes variables, éstos se facturarán al Cliente en un plazo de 15 días a partir de la celebración del evento. Esta factura es pagadera en un plazo de 30 días.
Toda factura impagada total o parcialmente a su vencimiento generará automáticamente y sin previo aviso intereses de demora del 1% mensual sobre el importe impagado. Además, en caso de impago, la factura impagada se incrementará en un 15% con un mínimo de 125,00 euros en concepto de indemnización fija.

EVENTO MIXTO

Anulación por el Cliente de las habitaciones reservadas en el marco de un acontecimiento

1.1 Reserva de grupo de menos de 50 noches

Hasta un mes antes del inicio de la estanciael Cliente podrá anular el 50% del número de noches reservadas sin gastos de anulación.

Hasta diez días antes del inicio de la estanciael Cliente podrá cancelar el 10% del número restante de noches reservadas sin gastos de cancelación.

1.2 Reserva de grupo de más de 50 noches

Hasta tres meses antes del inicio de la estanciael Cliente podrá anular el 50% del número de noches reservadas sin gastos de anulación.

Hasta seis semanas antes del inicio de la estanciael Cliente podrá cancelar el 30% del número restante de noches reservadas sin gastos de cancelación.

Hasta tres semanas antes del inicio de la estanciael Cliente podrá cancelar el 15% del número restante de noches reservadas sin gastos de cancelación.

Entre el 21en día y el 3rd día anterior al inicio de la estanciael Cliente podrá cancelar el 5% del número restante de noches reservadas sin gastos de cancelación.

Modificación del número de noches reservadas

Hasta quince (15) días antes de la fecha de inicio de la reserva, el Cliente podrá modificar el número de noches reservadas disminuyendo el número de noches reservadas en un 5% o, en función de la disponibilidad de Mix Hotel, aumentando el número de noches reservadas en un 5%.

El Cliente deberá enviar su solicitud de modificación por correo electrónico a events@mix.brussels.

Cambiar la fecha del acto

Si el Cliente desea cambiar la fecha del Evento, y siempre que la nueva fecha esté dentro de los tres meses (antes o después) de la fecha elegida en los términos de la Oferta inicial, deberá enviar su solicitud por escrito a Mix Evento.

Esta modificación se realiza sin compensación siempre que Mix Event haya podido poner el espacio para eventos a disposición de otro cliente en la fecha inicialmente acordada y dentro de los límites de disponibilidad de Mix Event.

En su defecto, el Cliente deberá abonar un canon fijo equivalente al 30% del importe total de la Oferta, IVA incluido, si la modificación solicitada se realiza con más de 6 (seis) meses de antelación a la fecha de puesta a disposición del servicio.

Si la decisión de modificar la oferta se toma entre el 120º día y el 3er mes anterior a la fecha de puesta a disposición de la oferta, el Cliente deberá abonar una indemnización a tanto alzado del 60% IVA del importe de la oferta. En este caso, el Cliente perderá el depósito a favor de Mix Event en concepto de indemnización si el depósito ya ha sido abonado. Si el depósito aún no se ha facturado/pagado en el momento de la cancelación del evento, el Cliente deberá abonar la indemnización en un plazo de 10 días laborables a partir de la solicitud.

Si el Cliente cambia la fecha del evento con menos de treinta días de antelación a la fecha especificada en la Oferta, deberá abonar una indemnización equivalente al 100%, IVA incluido, del importe de la Oferta. Si dicho importe no ha sido facturado/pagado en su totalidad, el Cliente deberá abonar (el saldo de) la indemnización en un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha en que se le solicite.

Modificación del número de participantes por parte del cliente antes del acto

Hasta quince (15) días antes de la fecha de inicio de la reserva, el Cliente podrá modificar el número de participantes disminuyendo el número de participantes en un 5% como máximo o aumentando el número de participantes en un 5% como máximo.
Mix Event se reserva el derecho de aceptar aumentos de participantes superiores al 5% si es técnicamente posible.

El Cliente deberá enviar su solicitud de modificación por correo electrónico a events@mix.brussels.

Cancelación del evento por parte del Cliente

Si el Cliente cancela el evento más de treinta días antes de la fecha acordada en la Oferta, deberá abonar una indemnización correspondiente al 60% IVA incluido del importe de la Oferta. En este caso, el Cliente perderá el depósito a favor de Mix Event en concepto de indemnización si el depósito ya ha sido abonado. Si el depósito aún no ha sido facturado/pagado en el momento de la anulación del evento, el Cliente deberá pagar la indemnización en un plazo de 10 días laborables a partir de la solicitud que se le haga.

Si el Cliente cancela el Evento con menos de treinta días de antelación a la fecha especificada en la Oferta, deberá abonar una indemnización equivalente al 100% del importe de la Oferta, IVA incluido. Si este importe no se ha facturado/pagado ya en su totalidad, el Cliente deberá abonar (el saldo de) la indemnización en un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha en que se le solicite.

El Cliente renuncia irrevocable y definitivamente a impugnar la liquidación a tanto alzado de la indemnización así acordada.

Cancelación del acto por Mix Event

Mix Event tendrá derecho a cancelar el evento en cualquier momento si es contrario a los valores y las buenas costumbres de Mix. En este caso, Mix Event tendrá derecho a retener las sumas abonadas por el Cliente en concepto de indemnización.

Responsabilidad civil y seguros

El Cliente es responsable de todos los daños causados a los espacios puestos a su disposición y al edificio. El Cliente también es responsable de los daños causados a terceros por su personal, proveedores, subcontratistas o cualquier persona introducida en el edificio por el Cliente. El Cliente también es responsable de todos los daños causados a los vehículos, infraestructuras y personas que se encuentren en las inmediaciones del espacio para eventos o en el aparcamiento habilitado y sus alrededores.

El Cliente se compromete a suscribir los siguientes seguros:
Seguro por los daños que puedan causarse a los edificios, instalaciones y equipos puestos a disposición del Cliente. Para todos los daños, deterioros y pérdidas, el Cliente deberá contratar un seguro de "Responsabilidad Civil de la Organización del Evento" con un límite asegurado de al menos 2.000.000 de euros por siniestro.
Seguro por daños que puedan causarse a terceros. Es responsabilidad del Cliente contratar un seguro por cuenta propia y de sus empleados que cubra su responsabilidad civil por los daños físicos o materiales que pueda causar a terceros, incluidos los participantes en su evento.
Seguro de daños a materiales e instrumentos propiedad del Cliente.

El Cliente deberá presentar una prueba de dicho seguro a petición de Mix Event.

En su defecto, Mix Event tendrá derecho a negarse a celebrar el evento sin tener que indemnizar en modo alguno al Cliente o a contratar un seguro por cuenta del Organizador, quien será responsable de reembolsar al Organizador las primas en que haya incurrido.

Mix Event ha suscrito una póliza de seguro que cubre su propia responsabilidad civil, por los daños físicos o materiales que puedan causar sus empleados a terceros. El Cliente renuncia a cualquier recurso contra Mix Event por cualquier riesgo que no esté cubierto por el seguro de responsabilidad objetiva de Mix Event.
En ningún caso Mix Event es responsable de la vigilancia, daños, robo o pérdida de los equipos y/o instrumentos contratados por el Cliente, pertenecientes a él o a cualquier persona en los locales puestos a disposición, incluido el aparcamiento.

Legislación social

El Cliente es el único responsable, al completo descargo de Mix Event, del cumplimiento de todas las disposiciones de la legislación social aplicable a su personal, proveedores o subcontratistas. Mix Event no será responsable en ningún caso de los accidentes laborales sufridos por el personal del Cliente o sus subcontratistas y proveedores.

Mix Event se reserva el derecho a reclamar una indemnización al Cliente para cubrir los daños derivados del incumplimiento de la legislación social y los daños a la imagen de Mix Event y sus empresas filiales.

Autorizaciones administrativas

En su caso, el Cliente garantiza estar en posesión de las autorizaciones administrativas necesarias para la celebración de su evento.

Derecho de acceso

Mix Evento se reserva el derecho de entrar en las zonas puestas a disposición del Cliente durante el evento para verificar la correcta aplicación de estas condiciones.

Con motivo de su visita, se reserva el derecho de tomar fotografías del evento y se reserva el derecho, salvo solicitud expresa por escrito del Cliente a más tardar el día anterior al evento, de reproducir, comunicar, transferir o explotar estas fotografías de cualquier forma.

Fuerza mayor

Mix Event quedará liberado de sus obligaciones para con el Cliente y no será responsable de ninguna indemnización en caso de que el evento no pueda celebrarse por causas de fuerza mayor como incendio, catástrofe natural, tormenta, explosión, terremoto, acto o reglamento de la autoridad pública o decisión judicial, huelga, cierre patronal, atentados terroristas o consecuencias de atentados, enfermedad (epidemia, pandemia como el Coronavirus), cierre patronal o cualquier otra forma de malestar social; en caso de falta de electricidad u otros servicios esenciales, fallo de los medios técnicos o cualquier otra causa o causa similar fuera del control razonable de Mix Event.

En caso de anulación del evento por fuerza mayor temporal, las partes tendrán derecho a solicitar un aplazamiento único del evento (sujeto a la revisión del contrato, si fuera necesario, incluidas sus condiciones financieras), que deberá tener lugar en el plazo de un año a partir de la fecha en que se produzca la fuerza mayor. Todas las sumas ya abonadas o adeudadas en la fecha en que se produzca la fuerza mayor serán retenidas por Mix Event.

En caso de anulación del Contrato por causa de fuerza mayor, Mix Event reembolsará todas las sumas abonadas por el Cliente, menos todos los gastos en los que ya haya incurrido Mix Event.

Transferencia

Los derechos y obligaciones que vinculan a las Partes en virtud de las presentes condiciones no podrán transferirse, salvo acuerdo expreso de la otra Parte. No se permite el subarriendo.
El acuerdo no se extinguirá automáticamente en caso de disolución de una de las Partes como consecuencia de una fusión, una operación similar a una fusión o cualquier otra operación de reestructuración contemplada en el Código de Sociedades y Asociaciones, y podrá transferirse válidamente en tal ocasión.

Disposiciones varias

Las Condiciones Generales y la firma de la Oferta constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes y sustituyen a cualquier documento, carta de intenciones, acuerdo, contrato o propuesta de contrato anterior, intercambio escrito u oral, entre las Partes.

La nulidad de una o varias cláusulas o parte de cláusulas incluidas en las Condiciones Generales no afecta a la validez de las Condiciones Generales en su conjunto. En caso necesario, las Partes procurarán sustituir la cláusula o parte de cláusula nula por una cláusula de naturaleza equivalente.